Cofema Sumare case Procfit Portal ERP

Atacadista investiu em inovação e adquiriu a solução Full Points com foco em crescimento.

Através da ferramenta, será possível fomentar a participação dos consumidores, agilizando o atendimento no momento da compra e criando um canal de comunicação efetivo entre o estabelecimento comercial e os clientes.

O Cofema adquiriu a solução Full Points da Procfit e apresentou a tecnologia durante a inauguração do Show Room da filial, na cidade de Sumaré. Segundo a companhia, trata-se de uma plataforma composta de motores de promoções, aplicativos para dispositivos móveis, portal web com dashboard e Business Intelligence, gestão de relacionamento com os clientes, disparo de conteúdo digital, diversidade de recompensas, cadastro de produtos e clientes, além do histórico de compra e servidor em nuvem de alta performance.

De acordo com a atacadista, o investimento é parte da estratégia de crescimento do grupo, onde através da ferramenta, será possível fomentar a participação dos consumidores, agilizando o atendimento no momento da compra e criando um canal de comunicação efetivo entre o estabelecimento comercial e os clientes, o que fortalecerá o laço de confiança. Interessa bater a meta de vendas e negócios? Clique aqui!

No início do mês o Cofema inaugurou um Show Room na cidade de Sumaré, que teve como uma de suas atrações a apresentação do Full Points aos comerciantes e fornecedores presentes. Precisamos muito da sua opinião! Participe da pesquisa Panorama Mercado de ERP Brasil 2017. Você vai levar 3 minutos!

Para Ana Paula Fulgencio, Gerente de Marketing do Cofema, o intuito da empresa é oferecer aos clientes uma nova experiência de compra, aliando um atendimento diferenciado às estratégias de fidelização dos clientes.

"Nosso objetivo é oferecer aos clientes a possibilidade de ter o portfólio do Cofema sempre à disposição, através de um aplicativo disponível no dispositivo móvel, que de acordo com o seu perfil de compra receberá promoções e diversos tipos de mensagens do nosso mix de produtos", afirma Fulgencio.  

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Na visão da Gestora de Projetos da Procfit, Fernanda Oliveira, a implantação do Full Points no setor atacadista é uma quebra de paradigmas. "É muito comum no varejo o uso de tecnologias que aproximam os clientes das empresas. Já o setor atacadista muitas vezes vai na contramão do varejo e permanece mais distante do consumidor. O Cofema e outras empresas atacadistas estão dispostas a mudar essa realidade quebrando esse paradigma, pois sabem da grande importância de se aproximar dos clientes, atendendo aos seus anseios na experiência de compra", conclui Oliveira.  

Fonte: Redação

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