EAC NET - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis Empresa do setor TI

Cargo: Analista De Suporte ERP

Atividades:

  • Realizar atendimento ao cliente referente ao sistema de automação comercial (NÉRUS) fornecido pela empresa.
  • Atendimentos realizados por telefone, e-mail, chat e acesso remoto
  • Ministrar treinamentos;
  • Criar relatórios gerenciais e de apoio utilizando a linguagem SQL.
  • Realizar atendimento in-locco para sanar dúvidas dos clientes referente a operação do sistema e execução de processos utilizando o mesmo.
  • Testar situações descritas pelo cliente para identificar se é um bug ou uma falha na configuração.
  • Atualizar a documentação do sistema de acordo com a necessidade;
  • Apoiar o cliente na configuração do sistema em determinados processos utilizados pelo mesmo.

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Exigências:

  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Banco de dados: SQL Server
  • Sistemas Operacionais: Linux
  • Outros programas: ERP

Benefícios adicionais

  • Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte

Local de trabalho: Belo Horizonte, MG

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