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SEIDOR Brasil anuncia Agustín Durán como novo CEO Postado por Redação em 24/01/2024 em Troca de Cadeira Sob o comando de Durán, a empresa traça um caminho de crescimento orgânico e expansão por aquisições, respondendo dinamicamente às mudanças do paradigma de mercado propiciadas pelo modelo cloud.... Tags: ERP Sistema de Gestão Gestão Empresarial com ERP Solução ERP CEO Notícias de tecnologia Notícias de ERP Artigos Cloud Notícias SAP SAP Customer Success troca de cadeiras Seidor Continue lendo

CantuStore adota SAP Customer Experience para o B2B e amplia vendas Postado por Redação em 06/01/2023 em Mercado Com os insights trazidos do B2C, a empresa lançou uma segunda versão de seu portal B2B. Como resultado, as vendas cresceram 26% em 2020, quase 70% em 2021 e com a expectativa de manterem o ritmo em 2022... Tags: SAP B1 Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios SAP Brasil Customer for Life Customer Success SAP Business One Gestão Estratégica Mapas Estratégicos SAP Business One Small Biz Continue lendo

5 soluções tech que não podem faltar no Customer Experience Postado por Fabrício Visibeli, sócio-diretor da CBYK em 06/10/2022 em Artigos ... Tags: Tecnologia de Negócios Mercado de Tecnologia Software empresarial Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Educação em Tecnologia Software Disruptivo Atualização de Software Diagnóstico de Software Estratégia de negócio Software de Gestão Empresarial Software de Gestão Customer for Life Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

Como a transformação digital pode viabilizar uma melhor experiência do cliente? Postado por Nathan Aschenbach, Senior Director of Digital Employee Experience na ServiceNow em 29/08/2022 em Artigos ... Tags: ServiceNow Estratégia de negócio Gestão da Inovação Gestão de Projetos Digitais Inovação Digital Era digital Estratégia de Negócios Comércio Digital Customer for Life Transformação Digital Customer Success Inovação Tecnológica Gestão Estratégica Inovação Mapas Estratégicos Continue lendo

7IT implementa área de Customer Experience para fidelizar clientes pelo atendimento Postado por Redação em 22/08/2022 em Notícias Tech Empresa de tecnologia e nuvem focada em transformação digital, criou recentemente um setor de Experiência do Cliente, também chamado de Customer Experience, ou CX... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Customer for Life Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

Daniel Costa é o novo Diretor de Customer Success da Systax Postado por Redação em 20/07/2022 em Troca de Cadeira O executivo assume a diretoria de uma importante área da empresa de inteligência fiscal, traçando estratégias focadas no cliente ... Tags: Systax Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Reforma Trabalhista Mercado de trabalho em TI Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Systax Mercado de Trabalho troca de cadeiras Continue lendo

Maxbot levará inovação ao atendimento para Expo Consulting BH 2022 Postado por Redação em 06/07/2022 em Direto da Redação O evento, que vai acontecer no dia 9 de agosto na Expo Minas das 8h às 18h, é realizado pelo Portal ERP e Administradores.com... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Evento Agenda de Eventos Customer for Life Chief Customer Officer Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Atendimento Continuado Continue lendo

Grupo Açotubo aposta em CX e reforça importância do cliente como centro dos negócios Postado por Redação em 09/06/2022 em Notícias Tech Implantação de nova área melhora a jornada de compra e reflete o posicionamento pioneiro da empresa no segmento de atuação quando o assunto é atendimento... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios experiência do usuário Foco no cliente Customer for Life Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

Zendesk anuncia CTO para a América Latina Postado por Redação em 28/03/2022 em Carreira em TI Walter Hildebrandi focará em alinhar as soluções da Zendesk com as tendências de CX e a digitalização do mercado local... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Customer for Life Mercado de ERP América do Sul Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Zendesk troca de cadeiras Tecnologia da Informação América Latina Continue lendo

5 motivos que fazem clientes gastarem mais por boas experiências Postado por Renato Cohen, executivo de Solutions Consulting da Zendesk Brasil em 18/03/2022 em Artigos ... Tags: Adoção de solução ERP Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Solução ERP Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Foco no cliente Customer for Life Chief Customer Officer Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos solução de gestão empresarial Continue lendo

CustomerX pretende expandir CS no ERP Summit 2022 Postado por Redação em 09/03/2022 em Direto da Redação Em 2017, Leonardo Superti founder & CEO da CX percebeu que o mercado possuía certo déficit para as empresas conquistarem a retenção e fidelização de seus resultados por meio de estratégias que gerassem... Tags: Adoção de solução ERP ERP Summit ERP Summit 2022 ERP 4.0 ERP Sistema de Gestão Gestão Empresarial com ERP Tecnologia de Negócios Solução ERP Educação em Tecnologia Era digital Mercado de Tecnologia Implantação Remota de ERP Implantação de ERP ERP Web Implementation Infraestrutura tecnológica Tecnologia Evento Agenda de Eventos Customer for Life Customer Success Continue lendo

Exact Sales implementa processos para automação de CS com a CustomerX Postado por Redação em 02/03/2022 em Editorial Exact Sales garante a centralização dos dados e aumenta a performance de seu time de Customer Success... Tags: Adoção de solução ERP Classificação de dados Proteção de Dados Classificação de dados Privacidade de Dados alfabetização de dados Sucesso da Automação Processos Inteligência de Dados Automação de Processos Unificação de Dados Segurança de Dados Automação Fiscal arquivamento de dados Publieditorial Case de Sucesso Customer Success Gestão de Processos Continue lendo

Hinode adota CRM Salesforce Postado por Redação em 13/01/2022 em Notícias Tech Até janeiro de 2021, quando o projeto teve início, a companhia utilizava ferramentas de forma separada para se comunicar com os consultores, como e-mail, SMS e push, mas percebeu a necessidade de ter uma estratégia de CRM... Tags: Modelo de gestão Produtividade Setor do Varejo CRM SALESFORCE.COM Moda Varejo Moda Sistemas para Varejo Sistema de Gestão para Varejo Customer Success CRM Intellingence Services CRM Mining Salesforce Continue lendo

Um panorama geral de 2021 e desafios para 2022, segundo o CEO da AllStrategy Postado por Redação em 06/12/2021 em Editorial Após um cenário positivo em 2021, a AllStrategy continua atenta às necessidades do mercado em relação à gestão financeira e estratégica... Tags: Estratégia de Negócios Pesquisa Panorama Mercado ERP 2015 Customer for Life Publieditorial Chief Customer Officer Customer Success Panorama Mercado de ERP Brasil 2017 Gestão Estratégica AllStrategy Mapas Estratégicos Continue lendo


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