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C6 Bank e AWS criam plataforma de IA generativa Postado por Redação em 15/04/2024 em Notícias Tech Banco testa aplicação de ferramenta de inteligência artificial no código-fonte do aplicativo e no atendimento ao cliente... Tags: Tecnologia App Analytics Atendimento ao cliente IA Fintechs Notícias Tech Fintech Fintechs e Startups IA Generativa Notícias AWS Fintech AWS Cleber Morais Continue lendo

5 vantagens obtidas pelas indústrias ao usar um CRM Postado por Redação em 11/04/2024 em Notícias Tech CEO da Ploomes aponta eficiência, melhor interação e qualidade no serviço como principais benefícios de softwares de gestão de relacionamento com o cliente... Tags: Ploomes software CRM software Matheus Pagani Foco no cliente Gestão Tecnologia Software empresarial Atendimento ao cliente CRM Plataforma Plataforma de Gestão Indústria solução de gestão empresarial Tech Gestão de Serviços Continue lendo

IA generativa como aliada na transformação das empresas Postado por Redação em 11/04/2024 em Notícias Tech Especialistas avaliam como esta tecnologia pode contribuir para a escalada dos negócios, com controle sobre riscos e sem prejudicar pessoas... Tags: Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Automação de Processos Notícias Tech Empresas de Tecnologia Notícias de tecnologia software CRM IA Generativa Tecnologia de Negócios chatgpt IA CRM Inteligência Artificial Transformação Digital Serviços Financeiros Tech Marketing Continue lendo

iApp: O aplicativo de PCP com Inteligência Artificial Postado por Redação em 22/03/2024 em Publieditorial Transforme sua produção com o iApp: o poder do PCP com a IA para tomada de decisões mais assertivas e eficientes. ... Tags: iApp Produtividade Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Excelência Operacional Inteligência de Dados Gestão Automação de Processos Notícias Tech Estratégia de negócio IA eficiência digital Software de Gestão Empresarial Inteligência Artificial Aplicativos Publieditorial Indústria PCP Gestão de Processos Gestão Estratégica Continue lendo

Freshworks revela novo CRM de Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial Postado por Redação em 15/08/2023 em Notícias Tech A Freshworks, unicórnio de desenvolvimento de softwares para negócios, realizou recentemente o lançamento de sua mais nova suíte de relacionamento... Tags: Notícias Tech Empresas de Tecnologia software CRM Freshworks Modelo de gestão IA Atendimento ao cliente Gestão AI CRM Inteligência Artificial CRM Intellingence Services Gestão Estratégica Continue lendo

"Visão 360 do Cliente": como atrair inteligência competitiva no setor financeiro Postado por Neylson Crepalde em 28/07/2023 em Artigos No conteúdo, o autor discute sobre estratégias pensadas de forma individuais a empresas do setor financeiro, para melhor atender os clientes finais... Tags: Artigos Notícias Tech Artigo Notícias de tecnologia ERP e Tecnologias Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Foco no cliente Continue lendo

Inteligência artificial no atendimento ao cliente: aproximando tecnologia da humanização Postado por João Paulo Tavares em 09/06/2023 em Artigos O artigo foi escrito pelo Solution Architecture & Presales Director LATAM na Semantix... Tags: ERP e Tecnologias IA Atendimento ao cliente Setor do Varejo Foco no cliente Inteligência Artificial Continue lendo

Quatro maneiras de humanizar a experiência do cliente por meio da Inteligência Artificial em 2023 Postado por Juan Manuel Mesa, diretor da Avaya na região Andina em 28/02/2023 em Artigos ... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Foco no cliente Customer for Life Customer Success Avaya Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

Maxbot levará inovação ao atendimento para Expo Consulting BH 2022 Postado por Redação em 06/07/2022 em Direto da Redação O evento, que vai acontecer no dia 9 de agosto na Expo Minas das 8h às 18h, é realizado pelo Portal ERP e Administradores.com... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Evento Agenda de Eventos Customer for Life Chief Customer Officer Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Atendimento Continuado Continue lendo

Grupo Açotubo aposta em CX e reforça importância do cliente como centro dos negócios Postado por Redação em 09/06/2022 em Notícias Tech Implantação de nova área melhora a jornada de compra e reflete o posicionamento pioneiro da empresa no segmento de atuação quando o assunto é atendimento... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios experiência do usuário Foco no cliente Customer for Life Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

O caos e a ordem: como unir esses mundos rumo à inovação? Postado por Marcel Pratte, CEO da Viceri-Seidor em 08/06/2022 em Artigos ... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Foco no cliente Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

Atendimento ao cliente da nova era para acompanhar o consumidor da próxima geração Postado por Luís Palermo, diretor geral da Nuveto em 25/05/2022 em Artigos ... Tags: Estratégia de negócio Atendimento ao cliente Estratégia de Negócios AI experiência do usuário Foco no cliente Inteligência Artificial Customer for Life Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Continue lendo

Unimed Ponta Grossa otimiza atendimento digital em 42% com Zenvia Postado por Redação em 20/04/2022 em Mercado Tecnologia foi implantada em parceria com a ZENVIA para oferecer a melhor experiência aos clientes... Tags: Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Foco no cliente Zenvia Gestão Estratégica Mapas Estratégicos Atendimento Continuado Continue lendo

5 motivos que fazem clientes gastarem mais por boas experiências Postado por Renato Cohen, executivo de Solutions Consulting da Zendesk Brasil em 18/03/2022 em Artigos ... Tags: Adoção de solução ERP Estratégia de negócio Tecnologia de Negócios Solução ERP Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Infraestrutura tecnológica Tecnologia Estratégia de Negócios Foco no cliente Customer for Life Chief Customer Officer Customer Success Gestão Estratégica Mapas Estratégicos solução de gestão empresarial Continue lendo

Banco BMG reduz custo operacional e amplia vendas com inteligência artificial Postado por Redação em 14/02/2022 em Notícias Tech Lojas help! aprimoram a jornada do cliente com tecnologia da PhoneTrack... Tags: Tecnologia de Negócios Educação em Tecnologia Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Excelência Operacional Software empresarial Infraestrutura tecnológica Tecnologia AI Foco no cliente Inteligência Artificial Business Operations & Improvement Tecnologia da Informação Continue lendo

Atendimento ao cliente: é preciso estar atento a mudanças contínuas e caminhar junto ao usuário na tomada de decisão Postado por Milton Felipe Helfenstein, CCO da Envolti em 02/12/2021 em Artigos ... Tags: Sucesso da Automação Atendimento ao cliente Soluções Disruptivas Autoatendimento Foco no cliente Customer for Life Chief Customer Officer Customer Success Atento Atendimento Continuado Continue lendo

BRQ atinge alta de 43% no ebitda com receita de R$450 mi Postado por Redação em 25/11/2021 em Notícias Tech A empresa cresceu 19,5% em relação ao mesmo período do ano anterior e realizou 3 aquisições estratégicas nos últimos 6 meses... Tags: Resultados Fusão & Aquisição Atendimento ao cliente Foco no cliente Aquisição de empresas Customer for Life Gestão Financeira Customer Success Aquisições no Mercado de TI Resultados Financeiros Continue lendo

Direct to Consumer: o que fazer para chegar mais perto do consumidor? Postado por Waldir Bertolino, Country Manager da Infor em 25/11/2021 em Artigos ... Tags: Infor CloudSuite Atendimento ao cliente Tecnologia Foco no cliente Infor CloudSuite™ Infor Day Infor Xi Segurança da Informação INFOR Continue lendo

Por que o analytics vai revolucionar a qualidade da relação empresa cliente? Postado por Eduardo Ribeiro, fundador e diretor de operações da Evollo em 16/11/2021 em Artigos ... Tags: Atendimento ao cliente Analytics Excelência Operacional Foco no cliente Customer for Life Customer Success Business Analytics Business Intelligence Analyst Business Intelligence Continue lendo

Grupo Máxima investe R$ 1 mi em Customer Success Postado por Redação em 21/10/2021 em Notícias Empresa de TI especializada na cadeia de abastecimento cria área de Sucesso do Cliente e regista NPS histórico entre empresas SaaS, com 66,3 pontos, além de crescer seu faturamento... Tags: Tecnologia de Negócios Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Software empresarial Infraestrutura tecnológica Tecnologia Foco no cliente Maxima Sistemas Customer Success SaaS Continue lendo