Adeus planilhas: As quatro maneiras nas quais a automação está revolucionando pequenas e médias empresas
Postado por Gustavo Moussalli, vice-presidente da NetSuite América Latina em 28/06/2023 em ArtigosCompartilhar:
O artigo assinado pelo Gustavo Moussalli, vice-presidente da NetSuite América Latina, mostra os benefícios da automatização dos processos para as empresas e o impacto positivo que causa nos funcionários e no negócio.
Imagem: (divulgação assessoria)
Vivemos em um mundo onde as pessoas buscam formas mais rápidas e menos exigentes de atingir seus objetivos. A era das planilhas está chegando ao fim e hoje as empresas (mesmo as pequenas e médias) estão passando dos registros manuais para a automação daquelas tarefas repetitivas e monótonas que não agregam valor.
Processos desconexos podem levar a erros graves, como pular etapas em fluxos de trabalho, a falta de detalhes ou o manuseio redobrado de registros. Para evitar isso, as organizações precisam de processos padronizados para garantir o cumprimento, eficiência e conformidade em todas as suas operações. E como essas demandas se tornam uma grande perda de tempo e recursos, cada vez mais líderes procuram automatizar processos para ajudar a atingir essas metas.
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Para começar, é importante saber quais processos podem e devem ser automatizados. A automação de processos de negócios pode ser usada para gerenciar itens essenciais, como projetos, portfólios, ativos de conhecimento, portais de autoatendimento, fluxos de trabalho e fluxos de dados.
Quase todos os processos podem ser automatizados até certo ponto. Uma pesquisa da empresa de análise do setor Gartner indica que 80% dos executivos acham que a automação pode ser aplicada às decisões de negócios.
De acordo com outro relatório do Gartner, os líderes financeiros consideram 89% das atividades contábeis altamente automatizadas. A automação de processos em diferentes áreas cria a base para fluxos de trabalho suaves e mais eficientes em toda a empresa.
Aqui estão quatro maneiras pelas quais a automação de processos de negócios pode ajudar a levar os negócios para o próximo nível:
Trabalhar com uma visão completa do negócio para rentabilidade
Uma empresa trabalha com mais eficiência quando esforços colaborativos são feitos entre todas as equipes. Essa visão única ajuda a agregar valor ao compartilhar informações e dados críticos que são úteis em várias áreas, como finanças e estoque.
A automatização de processos, como acompanhar um projeto, enviar lembretes ou atualizações, ajuda a aliviar as frustrações dos funcionários, liberando-os de tarefas manuais repetitivas e dando-lhes mais tempo para as equipes colaborarem. Isso acelera os fluxos de trabalho, aumenta a solução de problemas e estimula inovações.
Mais e melhores ideias para expandir os negócios
Ter uma visão holística e visibilidade em tempo real de todo o negócio é um componente chave para tomar decisões inteligentes. E esse conhecimento é mais fácil de obter quando todas as áreas do negócio são perfeitamente integradas e automatizadas. Isso inclui áreas como finanças, gerenciamento de pedidos, estoque, gerenciamento de relacionamento com o cliente e funções de comércio eletrônico.
Ao simplificar processos críticos, como cotação à cobrança, ele fornece uma visão de 360 graus do cliente e permite que todos os membros da equipe trabalhem a partir de uma única fonte de informações em toda a empresa.
Alocação eficiente de recursos
Ao executar tarefas manualmente, as equipes podem gastar uma quantidade significativa de tempo concluindo e revisando tarefas de baixo valor (conciliar contas a receber, contas a pagar e dinheiro em caixa, por exemplo), resultando em erro humano.
A automação elimina a necessidade de concluir essas tarefas manualmente. Isso libera as equipes para focar em outras mais estratégicas e que agregam maior valor ao negócio, realocando recursos para projetos mais adequados a talentos e interesses específicos, e gerando uma sensação ainda maior de engajamento e satisfação dos colaboradores.
Aumentar o bom humor da equipe
A automatização de tarefas repetitivas alivia a monotonia e melhora a experiência geral das pessoas, pois quando elas dedicam mais tempo aos aspectos mais gratificantes do trabalho, a produtividade e a satisfação tendem a aumentar e, com isso, a retenção de talentos.
As empresas com o humor positivo também ajudam a melhorar a experiência do cliente, pois os clientes recebem serviços de maior qualidade e mais personalizados de funcionários mais satisfeitos.
Os benefícios da implementação da automação em toda a empresa são claros, pois ela não apenas ajuda a reduzir o erro humano, mas também melhora as operações, permite uma tomada de decisão mais bem informada e o uso ideal dos recursos – melhorando o desempenho geral dos negócios.
No clima econômico atual, adotar a tecnologia para automação é fundamental para que qualquer empresa seja o mais eficiente possível, desde seus funcionários até seus resultados, e fique um passo à frente da concorrência. A era das planilhas definitivamente está chegando ao fim, e a hora de automatizar e vencer é agora.
Por: Gustavo Moussalli, vice-presidente da NetSuite América Latina
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