Funcionalidades aceleram análises, automatizam processos e aprimoram a gestão de riscos, atendendo às demandas do mercado global por soluções mais inteligentes e adaptáveis

Fernando Camargo, Diretor de Desenvolvimento de Software da SoftExpert, Divulgação: SoftExpert

A SoftExpert divulgou nesta quinta-feira (12) novos recursos de IA em sua solução SoftExpert Suite. Entre as inovações destaca-se o SoftExpert Copilot, uma ferramenta de IA projetada para impulsionar a transformação digital e a conformidade organizacional.

De acordo com a empresa, esta solução é projetada para eliminar tarefas repetitivas e aumentar a produtividade, utilizando IA Generativa para revolucionar a gestão de processos, documentos e riscos nas empresas.

Um dos principais diferenciais do Copilot é sua integração com o BPM, que permite a automação de fluxos de trabalho, o preenchimento automático de formulários, tradução de dados, decisões automáticas e orquestração de serviços. A IA também pode analisar o contexto do processo e definir automaticamente as próximas etapas que devem ser seguidas, além de gerar relatórios detalhados sobre os workflows, facilitando a análise e a tomada de decisões.

Na Gestão de Riscos, o SoftExpert Copilot se sobressai ao compreender contextos específicos, identificar os principais riscos e acelerar a construção e manutenção de planos de risco. A ferramenta também permite monitoramento contínuo, sugerindo ações preventivas e corretivas para aprimorar controles e mitigar riscos com mais eficácia.

Outro recurso inovador é o Gerador de Planos de Ação com IA, que analisa cenários e objetivos para criar planos personalizados. Informações como metas, prazos e recursos disponíveis são processadas para gerar ações práticas e eficientes. “Desde problemas simples, como uma impressora fora de funcionamento, até questões mais críticas, como um servidor fora do ar, a IA identifica e registra o problema, direciona para a equipe correta, analisa o impacto (baixo, médio ou alto) e justifica a decisão. Esses dados agilizam operações e permitem que os times se concentrem em tarefas mais estratégicas”, explica Fernando Camargo, diretor de desenvolvimento de produto da SoftExpert.

A IA Generativa também revoluciona a Gestão de Conteúdo Empresarial, permitindo que usuários interajam com documentos de maneira intuitiva. Por exemplo, ao buscar informações específicas em um guia extenso, como o manual de RH, a IA identifica rapidamente o conteúdo relevante, mesmo em documentos longos ou em outra língua. Quando a informação não está disponível no arquivo, a ferramenta acessa um banco de dados e direciona o usuário ao local mais adequado para encontrá-la.

Além disso, a IA atua como assistente na edição de textos, aprimorando tom e estilo conforme o contexto e a necessidade. Também auxilia no cumprimento de requisitos específicos para certificações, analisando riscos e fornecendo padrões precisos. Para garantir a segurança de dados, a SoftExpert utiliza a nuvem Anthropic da AWS – Amazon Web Services – Bedrock, reforçando seu compromisso com a proteção da informação.

“Essas inovações são cada vez mais necessárias para consolidar a SoftExpert como um parceiro estratégico de negócios em nível global. Com quase 30 anos de mercado e a inovação em nosso DNA, os novos recursos de IA chegam para aprimorar operações e oferecer um diferencial competitivo aos nossos clientes”, conclui Camargo.