Banco Volkswagen ganha maturidade com BSC e Business Intelligence

A escolha foi migrar para a plataforma SAP BusinessObjects (BO), além de sistematizar o processo do planejamento estratégico através da...

A escolha foi migrar para a plataforma SAP BusinessObjects (BO), além de sistematizar o processo do planejamento estratégico através da ferramenta SAP Strategy Management (SSM). O projeto, conduzido pela Sonda IT, maior companhia latino-americana de Tecnologia da Informação e parceira de Serviços SAP, foi desenvolvido em duas etapas.

A primeira, entregue em outubro passado, teve como finalidade a implantação da plataforma de BSC (Balanced Scorecard) através da ferramenta SAP Strategy Management (SSM). ?Tínhamos uma carência maior em fazer o go-live da ferramenta estratégica, pois este ponto era mais crítico para a empresa?, explica a supervisora executiva de planejamento estratégico e BI do Banco Volkswagen, Elaine Pederiva.

Com a ferramenta em uso, a companhia conseguiu avançar na maturidade do Balanced Scorecard, comunicando a toda a organização por meio de um mapa estratégico. ?É muito importante a transparência que a plataforma nos dá, pois, como no passado controlávamos tudo por Excel, os arquivos eram pesados, o que impossibilitava a troca de informação entre as áreas, ficando restrita apenas à alta liderança?, completa Elaine.

A organização, ainda segundo ela, não sabia o que estava acontecendo e isso não favorecia a execução da estratégia. ?Hoje, a comunicação e o acesso às informações são os principais gargalos que a companhia vem sanando com o SSM e dashboard do mapa estratégico em produção. Todos os gestores têm acesso aos indicadores, projetos e metas estabelecidas. Com isso, podemos tomar decisões em tempo real para o crescimento do negócio?, pontua a supervisora executiva.

A segunda etapa do projeto, que visa o go-live do SAP BusinessObjects (BO), acontecerá até o final de abril. ?A Sonda IT demonstrou que sua expertise na implementação de ferramentas de BI é um diferencial de mercado. Já sabíamos desta qualidade, mas agora ela está comprovada?, comemora Elaine, acrescentando que a satisfação rendeu a assinatura de um contrato de consultoria para a implementação de dashboards, com início em abril e vigor de um ano.

A operação brasileira do Banco Volkswagen tinha como objetivo apresentar o desempenho estratégico de forma visual e interativa, adequando o plano de comunicação corporativa e aprimorando os recursos analíticos com as novas plataformas. Essa tratativa, entretanto, somou à subsidiária a qualidade de ser pioneira na utilização de plataformas analíticas. ?Na matriz da companhia, na Alemanha, onde a ferramenta utilizada é o Excel, a notícia de que estamos usando ferramentas SAP foi recebida com apreço e interesse pelos executivos. Isso prova que a operação brasileira abriu um novo caminho tecnológico para a organização, integrado e alicerçado nas melhores práticas de gestão?, finaliza Elaine.

As soluções SAP Strategy Management e SAP BusinessObjects atendem às demandas do Banco Volkswagen por integração de processos e ganho de eficiência. ?Além de permitir à companhia uma gestão muito mais centralizada, econômica e simplificada da TI em geral?, enfatiza Sandra Vaz, vice-presidente para Ecossistema e Canais da SAP para América Latina.

De acordo com a área de TI do Banco, o aumento da maturidade da organização nos processos de Balance Score Card e Business Intelligence exigiu ferramentas e serviços de tecnologia com maior flexibilidade e independência para a área de negocio, aumentando o grau de automação dos processos atuais. ?O foco de TI na escolha da ferramenta foi garantir também que, além da aderência aos processos de TI, as premissas de segurança, integridade e confiabilidade na informação fossem atendidas sem afetar a performance e usabilidade, o que, de fato, vem se concretizando?, explica Sandro Palmieri, gestor de unidade de TI do Banco.

Para a Sonda IT, este contrato representa um exemplo típico de uma solução desenhada para o negócio do cliente. ?A ferramenta serve como suporte aos processos do cliente, mostrando a versatilidade da plataforma SAP em diversos segmentos de mercado?, completa o diretor de Business Intelligence da Sonda IT, Eduardo Pugliesi.

Fonte: Assessoria de Imprensa SAP / Image Comunicação