Encontre aqui seu Software

Busca simples


Busca Avançada

Grupo de comunicação usa CRM para aprimorar sistema de assinaturas

Postado por Redação em 04/02/2020 em Mercado

Grupo RBS usou a Salesforce para renovar o seu Sistema de Assinaturas e Portal do Assinante

Grupo RBS usou a Salesforce para renovar o seu Sistema de Assinaturas e Portal do Assinante

O Grupo RBS, um dos mais importantes grupos de comunicação do país e o maior afiliado da Rede Globo, anunciou que irá incorporar a plataforma Salesforce para realizar a reformulação do seu Sistema de Assinaturas e Portal do Assinante.

O projeto ficará sob a responsabilidade da Tech6, que irá realizar a implantação da ferramenta.

Faça como mais de 56 mil profissionais e assine a nossa newsletter!

De modo geral, o projeto prevê a migração gradual dos serviços realizados pelo atual Sistema de Assinaturas para o CRM Salesforce. A primeira fase envolve o desenvolvimento de um novo portal de serviços para todos assinantes dos jornais do grupo, tanto impresso quanto digital. A plataforma Salesforce será a interface de dados direta para este portal que irá utilizar o Community Cloud para sua criação.

A migração dos setores de vendas de assinaturas e atendimento aos assinantes, serão os próximos passos do projeto.

Garanta já sua participação no maior evento de software e gestão da América Latina!

“A RBS é um dos maiores grupos de mídia do Brasil e está fazendo uma transformação digital e agilizando a sua relação com o assinante. Toda interação do assinante dos jornais do grupo será via portal suportado pela plataforma Salesforce, com um ganho em facilidade e simplicidade para o assinante.”, declarou Alexandre Goerl, diretor Comercial da Tech6.

 

 

Postado por Redação em 04/02/2020 em Mercado