BPO é a sigla de?Business Process Outsourcing e consiste na terceirização dos serviços de um determinado departamento. O mais comum hoje são os BPO de RH e BPO Financeiro.

Com a contratação de um BPO, as empresas entregam suas atividades burocráticas à terceirizada e conseguem focar nas suas atividades fim ganhando inteligência estratégica. O BPO RH é a terceirização do setor de?Recursos Humanos, sendo que a empresa contratada passa a assumir os processos de folha de pagamento, gestão de pessoas e rotinas do departamento pessoal.  

O objetivo do BPO RH é aumentar a produtividade dos colaboradores, delegando atividades repetitivas e burocráticas aos softwares. No setor de RH isso é feito através da terceirização de serviços que abrangem o departamento pessoal, como processamento de folha de pagamento, férias, rescisões, DIRF, RAIS, encargos sociais e entre outras. Com isso, a empresa pode liberar os seus colaboradores para focar em atividades estratégicas para o negócio e seu core business. São muitas as vantagens de um BPO RH:  

- Equipe mais produtiva: seus colaboradores focam em atividades estratégicas e se dedicam ao melhoramento dos processos, produtos e serviços, qualificando o atendimento e contribuindo com o crescimento do negócio. 

- Redução de erros: a empresa de BPO RH possui vasta experiência no seu ramo de atuação e profissionais capacitados para realizar as atividades ligadas à automatização dos recursos humanos reduzindo consideravelmente, a possibilidade de erros nos processos. 

- Agilidade: toda a parte burocrática é realizada pela empresa de BPO e assim, o RH passa a ter mais tempo para se dedicar a outras tarefas, otimizando o ritmo da empresa como um todo. 

- Economia para a empresa: com o BPO, é possível minimizar a quantidade de processos sob a responsabilidade de cada funcionário e diminuir gastos com burocracias de contratação e folha de pagamentos, por exemplo, refletindo em melhores receitas para a empresa. 

- Melhores resultados: empresas especializadas em BPO focam na gestão de pessoal e na garantia de melhores resultados com redução de erros, processos mais eficientes, gerando assim, otimização do tempo dos colaboradores da empresa para que estes produzam mais, vendam mais e gerem qualidade no atendimento aos clientes 

- Rapidez na resolução dos processos: com o BPO as etapas dos processos são padronizadas de forma digital e com isso, a resolução dos mesmos passa a ser muito mais rápida e fácil de consultar. 

Como vimos, as vantagens são muitas na contratação de um BPO de RH e sendo assim, vale muito a pena considerar esta possibilidade. No entanto, deve-se verificar uma empresa que tenha os conhecimentos aprofundados necessários para a realização adequada do serviço.? 

 Foto: Ricardo Nunes, CEO da TRIYO Tecnologia