Analista de qualidade - TOTVS (POA - RS)

TOTVS - empresa brasileira de software de gestão Cargo: Analista de Qualidade  Principais Atividades: Suporte aos clientes internos nas dúvidas referente ao processo...

TOTVS - empresa brasileira de software de gestão

Cargo: Analista de Qualidade 

Principais Atividades:

Suporte aos clientes internos nas dúvidas referente ao processo de atendimento, desenvolvimento e ferramentas, analisar e encaminhar itens de melhoria solicitados pelos clientes internos, realizar auditorias internas de processos, capacitar e gerar planos de ação nos itens identificados como pontos de atenção, reportar e comunicar sobre alterações em metodologia, levantar informações, indicadores e status report aos nossos clientes internos. Apoio na definição/manutenção do processo de atendimento e desenvolvimento de software e atuar como recurso de equipe em projetos estratégicos da área de Qualidade.

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Pré-Requisitos:

• Formação superior em andamento nos cursos de TI ou Administração a partir do 5º semestre
• Conhecimento em gestão de projetos, auditoria de processos, BI, ciclo de desenvolvimento de software, processos de atendimento e desenvolvimento.

Habilidades desejadas: Boa comunicação; capacidade de negociação, saber trabalhar em equipe, capacidade de síntese, redação corporativa e comprometimento com os objetivos da área.

Horário de trabalho: das 08:30 ás 12:00 e das 13:30 ás 18:00 (40 horas semanais)

Salário: A combinar + Benefícios (VR, VT, convênio médico, PLR)

Local: TOTVS - TECNOPUC ? Porto Alegre/RS

Interessados devem enviar seu currículo para o e-mail [email protected] informando no campo assunto ?Vaga Analista de Qualidade ? Porto Alegre? e pretensão salarial.

Oportunidades para Pessoas com Deficiência (PCD's)