Zurich seleciona a AWS para acelerar a transformação digital e oferecer novas experiências de cliente em escala

Com a AWS como provedor de nuvem preferencial, a líder global em seguros usará os recursos da AWS e a região da AWS Europa (Zurique) para acelerar a inovação e atender aos requisitos regulatórios e de segurança

A Amazon Web Services (AWS), uma empresa da Amazon.com, Inc, anunciou hoje que o Zurich Insurance Group (Zurich), uma seguradora multilinha que fornece soluções de seguros de propriedade, acidentes e vida, está mudando sua infraestrutura corporativa de tecnologia da informação (TI) para a AWS.

A Zurich usará a infraestrutura global, análise avançada e tecnologias de aprendizado de máquina da AWS para oferecer novas experiências digitais aos clientes e impulsionar a automação em escala, em suporte à sua estratégia digital mundial. Como parte da colaboração estratégica de médio prazo, a Zurich moverá mil aplicativos para a AWS até 2025, incluindo seguro básico e cargas de trabalho SAP.

A Zurich moverá seus aplicativos críticos para a AWS, simplificando, modernizando e automatizando a infraestrutura da empresa. Essa abordagem fornecerá ambientes de aplicativos flexíveis e escaláveis, permitindo o desenvolvimento ágil de produtos. 

“Queremos ajudar nossos clientes de varejo a levar uma vida mais segura e saudável e trazer tranquilidade aos nossos clientes empresariais, usando o poder das tecnologias digitais para atender às suas necessidades em evolução”, disse Ericson Chan, diretor de informações e diretor digital do grupo Zurich.

Usando o Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), o Amazon Aurora (banco de dados relacional compatível com MySQL e PostgreSQL totalmente gerenciado da AWS criado para a nuvem) e o AWS App Runner (serviço da AWS para implantar rapidamente aplicativos e APIs da Web em contêineres), a Zurich desenvolverá e trazer novos produtos para o mercado mais rapidamente, economizando aproximadamente US$ 30 milhões por ano.

Como resultado, a Zurich pode se concentrar em inovação e novas experiências de clientes, reinvestindo recursos valiosos em novas oportunidades de negócios, recrutamento e estratégias de aquisição. Ao adotar as tecnologias de nuvem, a Zurich também poderá simplificar e otimizar seus principais processos de negócios e se preparar melhor para os novos requisitos de relatórios em 2023, incluindo o alinhamento com os padrões internacionais de relatórios financeiros - IFRS 9 e IFRS 17.

“Trabalhar com a AWS transformará a maneira como trazemos soluções para o mercado e nos permitirá disponibilizar os insights mais precisos e atualizados para nossos clientes. Estamos ansiosos para usar a nova região da AWS na Suíça para oferecer suporte aos nossos requisitos de relatórios regulatórios", disse Zurich.

A Zurich usará o RISE with SAP on AWS, uma oferta totalmente gerenciada que combina a experiência de implementação e solução da SAP com a experiência da AWS em ajudar os clientes a transformar seus ambientes SAP na nuvem. Ao migrar seu ambiente SAP para a AWS, a Zurich criará um sistema moderno baseado em nuvem conectando dados em todo o seu negócio.

A migração de cargas de trabalho SAP consistirá em 20 cenários, uma coleção de servidores para uma carga de trabalho específica, incluindo mais de 100 sistemas individuais, como recursos humanos (RH) e finanças. A ampla experiência SAP da AWS permitirá que a Zurich aumente o desempenho de seus aplicativos SAP e integre seus dados com análises avançadas e serviços de aprendizado de máquina para obter recursos preditivos e relatórios em toda a empresa.

“O foco da Zurich nos clientes e na inovação nos últimos 150 anos é o motivo pelo qual ela continua sendo uma seguradora líder para mais de 55 milhões de pessoas e empresas em todo o mundo. Mover seus aplicativos de negócios mais críticos para a AWS permite que a Zurich coloque os dados no centro de seus negócios para automatizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a capacidade de resposta do cliente”, afirma Matt Garman, vice-presidente sênior de Vendas, Marketing e Serviços Globais da Amazon Web Serviços.

A Zurich trabalha com o AWS Skills Guild, um programa abrangente de capacitação de habilidades que ajuda as empresas a acelerar os resultados da nuvem criando engajamento e fomentando uma cultura de aprendizado. A seguradora já treinou mais de 400 funcionários, e possui planos de ampliar ainda mais o programa. A Zurich oferece oportunidades de desenvolvimento de habilidades para ajudar a atrair e treinar novos talentos de funcionários e acelerar a adoção da nuvem em toda a empresa.

“Combinar a experiência financeira da Zurich com a ampla funcionalidade da AWS ajudará a seguradora a continuar a desenvolver seus negócios para antecipar as necessidades dos clientes e fornecer produtos de seguros mais personalizados”, finaliza Garman.