Zenvia adquire Startup Sirena

Com a aquisição a Zenvia passa a contar com soluções para vendas, marketing e atendimento ao cliente por meio de WhatsApp

A empresa de tecnologia Zenvia, anunciou a aquisição da startup Sirena, que oferece uma oferta de comunicação para times de vendas via WhatsApp.

Com essa aquisição, a companhia brasileira expande suas operações na América Latina, com escritórios nos Estado Unidos, Argentina, Brasil e México.

A Sirena é uma startup que auxilia as organizações a simplificar a comunicação, utilizando o WhatsApp com os seus clientes. Sua tecnologia permite centralizar a comunicação desta ferramenta para equipes de vendas, automatizar parte da jornada do consumidor mediantes bots, e fazer broadcast de notificações de valor para o cliente final.

A combinação entre a plataforma da Zenvia e a solução da Sirena visa possibilitar que os profissionais das equipes de vendas passem a utilizar um app, que une comunicação e gestão de vendas, ao invés do WhatsApp pessoal para o contato com os clientes. Além disso, o objetivo da operação é fomentar, a atuação da Zenvia na América Latina junto ao WhatsApp Business API, tecnologia do Facebook da qual a companhia de tecnologia brasileira é Official Business Solution Provider.

Desse modo, a Zenvia passa a contar com soluções para vendas, marketing e atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, viabilizando envio de notificações, gestão de filas de atendimento, criação de chatbots, realização de integrações com outros sistemas, automação de fluxos de interação, qualificação de leads e suporte ao cliente.

“Criamos a Sirena com o objetivo de simplificar a comunicação via WhatsApp entre empresas e clientes. Nessa jornada, nos tornamos a empresa da América Latina em quantidade de companhias atendidas com a nossa solução. Agora é a hora de dar um salto ainda maior, unindo a expertise da Sirena no mercado Latam à expansão internacional da Zenvia, permitindo que os clientes tenham o melhor serviço de WhatsApp Business API do mercado.”, afirmaram Miguel Morkin e Lautaro Schiaffino, CEO e COO da Sirena, respectivamente.

Na prática, a aquisição da Sirena traz para o time Zenvia 55 pessoas, totalizando mais de 350 colaboradores distribuídos entre Argentina, Brasil, Estados Unidos e México. Também, expande a carteira de clientes da companhia, que ultrapassa oito mil empresas de pequeno, médio e grande portes atendidas, adicionando aproximadamente 700 clientes globalmente. Fundada em 2016, a startup adquirida atua em mais de 30 países e chegou a captar US$ 2,8 milhões em investimentos em 2018.

“A aquisição da Sirena não somente nos abre as portas para toda a América Latina, mas especialmente encontramos neles um time de alto nível profissional, com cultura similar à nossa e com muita vontade de construir um produto que melhore a comunicação dos clientes.”, complementou Cassio Bobsin, CEO da Zenvia.