Walter Kämpfe é Diretor de Negócios na Dimension Data

Walter Kämpfe foi nomeado novo Sênior Business Development Director da Dimension Data. O executivo assume o cargo com a missão...

Walter Kämpfe foi nomeado novo Sênior Business Development Director da Dimension Data. O executivo assume o cargo com a missão de liderar dois times que apoiarão as equipes de venda nas ofertas de tecnologia globais da companhia, agregando uma nova visão comercial, que está relacionada a colocar o cliente no centro de toda a operação

Um dos times é formado por especialistas em App-First Hybrid Cloud, Digital Infrastructure Security, Data Architecuture e Management. Já o outro é composto por profissionais com experiência em soluções de tecnologia voltadas para verticais de mercado como Varejo, Energia, Saúde, Educação e Manufatura, além de soluções horizontais para a transformação digital do espaço de trabalho (Digital Workplace), conceito com o qual o executivo atuou nos últimos 10 anos, enquanto co-fundador da Athie Wohnrath Tecnologia, braço de tecnologia do grupo Athie Wonhrath.

“Por meio do Digital Workplace, queremos mostrar aos nossos clientes que a TI pode melhorar a experiência de um colaborador em seu espaço de trabalho, aumentando sua satisfação e, principalmente, sua produtividade e agilidade no dia a dia.”, declarou o executivo.

Walter possui 25 anos de experiência atuando no setor de TI. Graduado em engenharia elétrica pela FEI, ele possui MBA em gestão empresarial pela FGV, com extensão em Irvine. Iniciou sua carreira na Datacraft, empresa adquirida pela Dimension Data em 2007, e antes de fundar a Athie Wohnrath Tecnologia, em 2009, Walter trabalhou em empresas como Cisco Systems e Logicalis.

| Sobre as novas mudanças

O gerente explicou que entre as atribuições do cargo, ele deve apoiar a área de vendas, de forma consultiva, nas situações em que a tecnologia precisa ser vista como fator crítico de sucesso do projeto. Ele ressalta que seu grande desafio, será adaptar e evoluir a venda transacional de commodity para um modelo “inspirador”, no qual o cliente esteja no centro de tudo (customer centric). A ideia é que as soluções comecem a ser pensadas a partir da experiência do cliente, e do cliente de seus clientes. 

Segundo Walter, a partir desse ponto de vista, é possível, por exemplo auxiliar um supermercado e determinar, através da avaliação do comportamento do cliente, qual é o melhor corredor para posicionar um chocolate. Não obstante, a empresa tem que pensar na experiência deste cliente no supermercado, sugerindo produtos, otimizando trajetos, ou reduzindo o tempo de espera na fila. A análise de informações e comportamentos dos clientes, coletadas a partir da tecnologia, pode melhorar a experiência deles no varejo físico e diferenciá-lo do varejo online.

Foto: Walter Kämpfe (Diretor de Negócios - Dimension Data)