Varejista de moda melhora experiência de usuário com solução de gestão

Segundo a companhia, os usuários que navegam nas Vitrines Personalizadas Linx+Neemu+Chaordic visitam 3.4 vezes mais páginas de produto que os...

Segundo a companhia, os usuários que navegam nas Vitrines Personalizadas Linx+Neemu+Chaordic visitam 3.4 vezes mais páginas de produto que os usuários que não interagem com as vitrines, o que demonstra a efetividade dessas ferramentas. Além disso, as soluções já trazem para a Hering um aumento de quase 30% nos pedidos da loja virtual, impactando positivamente no engajamento, na conversão e na fidelização dos clientes da marca, que já pensa nos próximos passos.

Na aquisição via e-mail, o CTOR médio (indicador que mede o retorno dos cliques em relação à visualização das peças) é de 26%, alta taxa de cliques, o que revela que o conteúdo enviado desperta o interesse dos consumidores, trazendo-os de volta para a loja virtual. "A tecnologia da Linx+Neemu+Chaordic nos permitiu personalizar a experiência de compra no nosso e-commerce, impactando positivamente no engajamento, na conversão e na fidelização dos nossos clientes. O desafio agora é estender essa visão ao mundo offline, marcando o próximo passo da Cia. Hering a um relacionamento verdadeiramente omnichannel com nosso consumidor?, afirma Rubem Razões, Gerente de E-commerce da Cia. Hering.

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Atuando em diferentes frentes, as soluções Linx+Neemu+Chaordic acompanham os consumidores em diversos canais e etapas do processo de compra, como Vitrines Personalizadas, E-mail Personalizado, Busca Personalizada, e API de Recomendações, garantindo resultados positivos nas maiores lojas virtuais da América Latina.

Fonte: Redação

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