Plataforma de gestão de serviços, lançada por fabricante de software brasileiro, implanta soluções em até 48 horas

A Run2biz, soluções em gestão de serviços e hiperautomação, lança no mercado uma versão enxuta da sua plataforma 4Biz Service Management para gestão de serviços, em um modelo Central de Serviços Compartilhados, que é um dos princípios da Governança Corporativa.

De acordo com a pesquisa Sobrevivência de Empresas (2020), do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), realizada com base em dados da Receita Federal e com levantamento de campo, a taxa de mortalidade das microempresas, após cinco anos, é de 21,6%, e as de pequeno porte, de 17%.

“Sabe como é ter solicitações dos departamentos chegando por e-mail, pelo telefone ou na hora do cafezinho na copa, sem nenhuma padronização, planilhas e trabalhos dispersos e falta de visão gerencial com métricas precisas? Isso ainda é bastante comum nas empresas. O novo 4Biz Fast Forward permitirá que empresas automatizem e orquestrem tarefas manuais, processos e fluxos de trabalho com muita agilidade e métricas precisas sobre qualquer atendimento dessas áreas, a um baixo investimento”, comenta o Co-founder e Head de Tecnologia da Run2biz, Emauri Gaspar.

A tecnologia já vem pré-configurada e por isso tem um modelo de implantação muito rápido (podendo ser utilizada já em 48 horas após o início do projeto), para nove áreas de negócio: Tecnologia da Informação (TI), Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), Recursos Humanos (RH), Marketing, Secretaria, Ouvidoria, Manutenção, Suprimentos e Financeiro. O mercado de tecnologia da informação (TI) oferece soluções de apoio à gestão, que garantem desde a organização da rotina diária até a oferta de um planejamento.

“A ideia da plataforma é fazer com que as organizações deem seus primeiros passos em direção à governança corporativa”, explica Atila Nicoletti, diretor Comercial Latam da Run2biz. A plataforma é composta por uma Central de Serviços Compartilhados com mais de 300 serviços. “Isso representa um ganho enorme em produtividade, eficiência e padronização de trabalho a um custo de implantação tão baixo que não existe comparação no mercado”, complementa Nicoletti.

Estar aberto a novas ideias e apostar em tecnologias são duas das orientações de especialistas para quem busca sucesso, frequência e permanência no mercado. O Sebrae, de São Paulo, recentemente elencou dez dicas de como as empresas podem chegar e alcançar esse tão desejado lugar – e todas as orientações passam por gestão eficiente, decisões bem pensadas, confiança e tecnologia. O sucesso vem se mostrando cada vez mais dinâmico e a apenas alguns cliques de distância.

“O custo e tempo de implantação são realmente surpreendentes”, comenta Donato Penatti, CEO da Ninecon. “Desde o entendimento das nossas necessidades até o go-live do projeto, as funcionalidades são incríveis”, compartilha Sócrates Slongo, diretor-presidente da InterOp.