Rede de lojas de móveis adota tecnologia para impulsionar vendas

Entre janeiro e março deste ano, as vitrines personalizadas representaram 30% de todas as vendas geradas no e-commerce da Marabraz....

Entre janeiro e março deste ano, as vitrines personalizadas representaram 30% de todas as vendas geradas no e-commerce da Marabraz. Deste total, 68% das compras aconteceram a partir de dispositivos móveis, como smartphones e tablets

Com o objetivo de aumentar suas vendas e atingir novos perfis de clientes, a rede de lojas Marabraz, optou pela adoção da tecnologia da Linx. Os algoritmos são responsáveis pela inteligência que faz a sugestão de produtos, durante a navegação, baseada nas características que fazem mais sentido para cada usuário

Cerca de 40% do tráfego da loja online da Marabraz passa pelas vitrines de personalização da Linx. Com base nesse contexto, a empresa informou que a solução gerou um incremento de quase 27%, no tamanho médio dos pedidos. Na prática, quando o consumidor encontra os produtos compatíveis com seus gostos e necessidades, ele tende a comprar mais, aumentando a quantidade e extensão dos pedidos. O mesmo acontece com o valor médio das transações, ou seja, a empresa declarou ter obtido um aumento de 39% nessa quantia.

Para Nader Faresda, Diretor Comercial das lojas Marabraz, os resultados animaram e mostraram a força que um canal online pode apresentar para as operações da marca. Segundo ele, o próximo passo é compreender como conseguirão oferecer uma experiência mais transformadora para o consumidor, que já conta com recursos disponíveis para ajudá-lo durante sua jornada no comércio eletrônico

"O investimento que a Marabraz tem feito é um bom exemplo de como tecnologias inovadoras podem potencializar os resultados do e-commerce para um negócio em que as vendas costumavam acontecer exclusivamente no ambiente físico.", comentou Andrei Biscaro, diretor executivo da Linx Impulse, unidade de negócios da Linx voltada para impulsionar as vendas e performance do varejo com técnicas de inteligência artificial.