Implementada pela NTT DATA Business Solutions, estrutura cloud traz agilidade nos processos, maior controle das operações críticas e assertividade nas tomadas de decisão

A Petlove&Co, player brasileiro do mercado Pet, que conta com um portfólio completo de produtos e serviços disponíveis tanto em suas plataformas online quanto nas lojas físicas, buscou uma solução ERP para atingir o compliance e segurança.

O projeto desenvolvido pela NTT DATA Business Solutions impactou positivamente cerca de 200 usuários. Mariana Dutra de Queiroz, Project Manager da NTT DATA, conta que, entre as dificuldades apresentadas pela Petlove, estava a falta de um ERP robusto que suportasse seu crescimento acelerado e garantisse o controle das operações.

“A solução que encontramos foi o RISE with SAP, um conjunto de produtos e serviços projetados para acelerar a transformação das organizações em  empresas inteligentes. Adotamos o SAP S/4HANA Cloud com a base tecnológica do SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Assim otimizamos os processos do cliente em uma nova infraestrutura baseada em nuvem”, explica.

O mercado pet é um dos que mais crescem no país, e nele a tecnologia traz benefícios valiosos como rapidez, desenvolvimento econômico e maior competitividade. De acordo com levantamento do Instituto Pet, o faturamento do setor de produtos, serviços e comércio de animais de estimação cresceu 27% em 2021 em relação a 2020, e alcançou R$ 51,7 bilhões.

O Brasil está em terceiro lugar no ranking mundial de países com maior população total de pets. Com o go live realizado no início de abril, a Petlove alcançou resultados assertivos em pouco tempo. Alex Borges, Diretor de Tecnologia da companhia, conta que essas soluções trouxeram melhorias almejadas há tempos.

“Elas proporcionaram à Petlove uma otimização e melhor gerenciamento de sua cadeia de suprimentos, o que reduz falhas em operações críticas, melhora o planejamento financeiro, conecta os sistemas existentes com todo o portfólio de aplicações e elimina processos redundantes, o que permite ter acesso em tempo real aos dados e insights para a tomada de decisões”, disse Alex.

Também foi possível realizar uma reestruturação mais transparente e centralizada, com funcionalidades de automações, assim o fluxo de trabalho e os processos comerciais funcionam de forma eficiente e se tornam muito mais fáceis de lidar.

“Nossa parceria se baseou na vasta experiência em implementações bem-sucedidas já realizadas pela consultoria e pelo relacionamento de parceria que a NTT DATA Business Solutions estabelece com seus clientes, sempre em busca de uma relação ganha-ganha”, finaliza Alex Borges. 

Com isso, um projeto desafiador como o da Petlove conseguiu, além de implementar o SAP S/4HANA, acrescentar processos inovadores para crescer, mudar e evoluir. Apesar dos muitos desafios estratégicos e a complexidade técnica, o projeto entrou em operação com um plano de transição sem falhas e liberação operacional dentro da janela planejada.

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