Outlet online de moda melhora processos com apoio de consultoria

Segundo a companhia, as soluções entraram no ar apenas um dia antes da data mais esperada de vendas no comércio...

Segundo a companhia, as soluções entraram no ar apenas um dia antes da data mais esperada de vendas no comércio eletrônico. A virada de chave foi um sucesso e permitiu a geração sem qualquer tipo de erro de mais de 30 mil notas fiscais eletrônicas naquele dia, demonstrando a capacidade da solução em atender a varejista em períodos sazonais de ampliação de vendas.

A empresa destaca que antes, a falta de uma ferramenta adequada que suportasse o volume de negócios realizados no site da Privalia prejudicava a emissão da NF-e, e em consequência gerava aumento no lead time, além de problemas de imagem, impactando diretamente no negócio. Hoje, de acordo com o encarregado fiscal da Privalia, Rafael Alves de Souza, a solução e-fit tem papel fundamental no processo pela sua total aderência e suporte ao negócio.

"Considerando os meus cinco anos de Privalia, nunca tinha visto uma ferramenta absorver cerca de 35 campanhas ao mesmo tempo e faturar de 11 a 15 mil pedidos em duas ou três horas", comemora Souza.

A parceria entre a Focus IT e a Privalia nasceu da necessidade da varejista em obter um atendimento mais personalizado em relação às suas demandas de suporte para o ambiente SAP. Após conhecer por um período os serviços de AMS (Application Management Services) SAP da fornecedora, a decisão em transferir o contrato para a Focus IT foi imediata.

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"Temos uma modalidade de suporte em que o cliente experimenta nossos serviços por um curto espaço de tempo. No caso da Privalia, esse processo de "degustação" revelou que atendíamos a empresa com ótima performance e sinergia na definição e resolução de problemas", revela o diretor comercial da Focus IT, Cesar Sassoon. A partir da eficiência prestada no serviço de AMS, o próximo passo foi solucionar as demandas de emissão de nota fiscal.

"A Focus IT desenvolveu um roadmap fiscal para a melhoria contínua dos nossos processos, trazendo eficiência e apoio no compliance fiscal, bem como aprimorando todo o ciclo de negócio em busca de redução de custos e de uma imagem cada vez melhor perante os consumidores", finaliza o coordenador de SAP da Privalia, Adriano Guimarães.

Fonte: Redação

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