Os impactos da Inteligência Artificial para a eficiência e otimização das operações
Postado por Rodrigo Gazola em 04/08/2023 em ArtigosCompartilhar:
A Inteligência Artificial contribui para analisar padrões de tráfego, identificar comportamentos maliciosos e responder a ameaças em tempo real, gerando impactos diretamente no fluxo dos negócios
Imagem: Rodrigo Gazola
A Inteligência Artificial (IA) tem se mostrado uma força disruptiva na área de tecnologia, especialmente nos serviços gerenciados de TI (MSPs). Vista como uma ferramenta estratégica e com uma aplicabilidade cada vez mais ampla, ela vem transformando a forma como as empresas lidam com suas operações de TI, trazendo benefícios como eficiência, segurança aprimorada, automação de tarefas rotineiras e, consequentemente, um atendimento mais eficaz para o cliente.
É consenso no setor que um dos principais benefícios da IA é em relação à segurança cibernética. Com os avanços tecnológicos, os ataques se tornaram ainda mais sofisticados e complexos, o que exige dos MSPs uma atenção constante para garantir aos clientes a devida proteção dos seus dados.
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Nesse aspecto, a IA contribui para analisar padrões de tráfego, identificar comportamentos maliciosos e responder a ameaças em tempo real, reduzindo a possibilidade ou até mesmo evitando um ataque. Além disso, sua utilização permite uma atualização mais célere dos sistemas de TI, assegurando as defesas mais recentes contra invasões.
Os impactos vão ainda mais além e beneficiam diversas áreas dos MSPs, incluindo o monitoramento proativo da infraestrutura de tecnologia, análise de dados e a automação de tarefas, por exemplo, permitindo que as equipes de TI atuem de maneira mais inteligente e estratégica.
Sobre isso, vale ressaltar que contar com o auxílio de IA para a realização de atividades repetitivas e demoradas é importante para otimizar o tempo dos profissionais, que podem se concentrar na execução de trabalhos mais complexos. É inegável, ainda, a capacidade de redução de erros humanos, além do aumento da eficiência operacional e produtividade geral.
Os impactos e possíveis riscos da Inteligência Artificial
No entanto, embora a inteligência artificial traga inúmeros benefícios, é fundamental estar ciente dos possíveis riscos, como o mau funcionamento dos algoritmos ou a dependência excessiva dessa tecnologia.
Portanto, é primordial usufruir de uma parceria estratégica e sólida, para poder alcançar os melhores índices através da Inteligência Artificial.
*Rodrigo Gazola é CEO e fundador da ADDEE
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