O Oracle Fusion Sales automatiza as tarefas que os vendedores negligenciam, fornecendo recomendações orientadas por IA para fechar negócios mais rapidamente

A Oracle anunciou hoje a próxima geração do Oracle Fusion Sales, um aplicativo de automação de vendas que identifica oportunidades de vendas de alta qualidade e orienta os vendedores a fecharem negócios mais rapidamente.

“Os sistemas tradicionais de CRM sempre foram mais uma plataforma para registrar o planejamento e as previsões de vendas do que uma plataforma que realmente ajuda os vendedores a vender mais. Assim, a força de vendas perde tempo inserindo dados ou gerenciando informações em detrimento de sua produtividade”, disse Rob Tarkoff, vice-presidente executivo e gerente geral do Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX).

Como parte do pacote Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) e com tecnologia de inteligência artificial (AI), o Fusion Sales fornece automaticamente aos vendedores cotações, propostas e etapas recomendadas para ajudá-los a aumentar a produtividade, fechar mais negócios e criar confiança entre os compradores.

“Hoje trazemos nossa experiência de mais de quatro décadas gerenciando e usando dados de forma inteligente para projetar a próxima era do gerenciamento de relacionamento com o cliente. Nosso novo aplicativo remove etapas manuais do processo de vendas B2B para ajudar a fechar mais negócios com mais rapidez e eficiência”, disse Rob.

Quase um terço dos vendedores está lutando para fechar negócios e cumprir cotas, de acordo com um estudo recente da empresa de análise de CRM Beagle Research Group em parceria com a Oracle. O estudo "Seu CRM está deixando dinheiro na mesa?", destaca as dificuldades que os vendedores enfrentam com a rotatividade de clientes e processos de vendas arcaicos.

“O CRM é uma ferramenta integral para nós, especialmente porque vendemos equipamentos complexos e caros e soluções de software em 180 países ao redor do mundo. Costumávamos reunir informações de vendas de vários aplicativos, planilhas do Excel e post-its. Não foi um processo eficiente. O Oracle Fusion Sales oferece aos nossos vendedores uma experiência guiada que concentra seu tempo e melhora o sucesso dos negócios, fornecendo melhores insights para nos ajudar a nos adaptar às mudanças do mercado mais rapidamente”, disse Samantha Mohr, vice-presidente de vendas internas da Ricoh.

Também mostra que os vendedores estão abertos a mais automação e confiam na IA para assumir mais responsabilidades, incluindo qualificação de leads (70%), identificação de negócios prioritários (60%) e acompanhamento do progresso.

“Os nossos clientes estão sempre à procura de novas abordagens que criem valor real e imprimam confiança nos compradores. O Oracle Fusion Sales ajuda a resolver desafios significativos no ambiente de vendas B2B com uma arquitetura ilimitada, adaptável e radicalmente projetada por humanos”, disse Andrea Cesarini, líder do Oracle Europe Business Group, Accenture. 

Como parte do Oracle Fusion Cloud Applications Suite, o Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) conecta dados de publicidade, marketing, vendas e serviços para fazer com que cada interação com o cliente seja importante. Além do CRM tradicional, saiba como o Oracle Advertising e o CX ajudam as empresas a melhorar a experiência do cliente e criar fidelidade à marca.