Omware: varejo ganha nova solução omnichannel para operações phygital no setor
Postado por Redação em 12/07/2023 em NotíciasCompartilhar:
Novidade aprimora a experiência de gestão integrada, fortalecendo os pilares cloud, mobile e omnichannel
Imagem: divulgação
O Myrp Enterprise, primeiro ERP em nuvem do país, anuncia a chegada do Omware, nova solução de omnicanalidade para o varejo totalmente integrada ao seu PDV - acrônimo de “ponto de venda”, ou frente de caixa como também é conhecido. Além de estruturar informações de estoque, vendas e logística, a novidade une os pilares cloud, mobile e omnichannel em uma única aplicação.
“O Omware é uma plataforma que aprimora a experiência do Enterprise e fortalece seus três pilares essenciais. Ele se integra como uma solução pronta dentro dessa estrutura. O destaque positivo é sua compatibilidade com os principais e-commerces do mercado, o que agiliza e simplifica a instalação”, comenta Tibério Valcanaia, diretor técnico do Myrp.
Para o varejo, um dos principais destaques do uso de softwares é a possibilidade de integrar diferentes canais de venda, como lojas físicas e e-commerces, o que garante aos clientes uma experiência de compra completa.
Outro grande desafio para o segmento é evitar a ruptura de vendas, ou seja, quando o cliente deseja certo produto e não encontra na loja. Para as operações logísticas, aproveitar os estoques de maneira mais eficiente também é um obstáculo. A solução para esses empecilhos é unir as ‘forças’ entre o varejo físico e digital. Nesse ponto, a omnicanalidade oferece soluções que possibilitam usar o melhor dos dois mundos.
Quer conhecer melhor o Portal ERP? Nos acompanhe no Instagram e participe também no LinkedIn.
“Por que eu vou esperar alguns dias para receber em casa um produto que está no shopping próximo da minha casa? A solução omni permite usar este tipo de abordagem melhorando muito a experiência do cliente com a marca e possibilitando entregas muito rápidas, já que transforma cada loja física em um ‘mini centro de distribuição’. Outro cenário importante é garantir a venda do produto ao cliente mesmo sem tê-lo na loja, consumindo o estoque de outras unidades ou até da própria indústria”, explica Valcanaia.
O Myrp Enterprise, além de ser cloud (não precisa ser instalado, pois é exclusivamente online) e mobile (executado em alguns dispositivos móveis ou em algumas máquinas de cartão de crédito), propõe simplificar as operações do varejo, aumentando a eficiência operacional e impulsionando o crescimento das empresas do setor por meio da integração com o Omware.
O executivo listou os cenários em que a solução agrega ainda mais valor, unindo o varejo físico ao digital (termo conhecido como phygital):
Prateleira Infinita (showrooming):
A omnicanalidade da plataforma permite que os estoques de todas as lojas de uma marca e os centros de distribuição sejam monitorados para garantir a disponibilidade do produto desejado pelo cliente. “Com o nosso sistema, é possível realizar uma cotação dos cenários possíveis de distribuição do produto. Ao recebermos o pagamento, já providenciamos a entrega para onde quer que seja”, explica Tibério.
Omware | Retirada em loja (pick-up in store):
O Omware permite que as compras realizadas nos canais digitais sejam retiradas na loja física ou em um ponto de distribuição solicitado pelo cliente no canal online. “A possibilidade de o cliente ir até a loja e retirar imediatamente o produto após a compra ajuda a reduzir os custos de distribuição e o tempo de entrega. Para a loja, há também a chance de ‘upsell’, que é quando o lojista oferece outros produtos para complementar a compra do cliente”, analisa o diretor técnico do Myrp.
Envio pela loja (ship from store):
A nova ferramenta transforma cada loja em um mini centro de distribuição, permitindo que um ponto físico faça a distribuição local. Assim, os custos de logística diminuem e o tempo de entrega ao cliente fica consideravelmente menor – em alguns casos, a mercadoria pode chegar em menos de uma hora.
Empresas que adotam a omnicanalidade experimentam uma considerável redução de ruptura, aumento de vendas e uso inteligente de estoques compartilhados. “Todos os cenários podem ser utilizados em conjunto, o que resulta na máxima satisfação possível para o consumidor”, finaliza Tibério.
Saiba mais:
