LIQ migra data center on premise para Google Cloud VMware Engines

Com a nova infraestrutura, a empresa conseguiu reduzir o custo recorrente em 30% e executar o processo de precificação de forma 90% mais rápida

Após ter um crescimento de mais de 60% da sua receita no último ano, a LIQ, empresa especializada em CRM (Customer Relationship Management), investiu na atualização de 600 servidores para atender novas demandas de negócios e diminuir a parte ociosa dentro da sua capacidade de processamento. 

A empresa migrou seus ambientes de data center on premise para a nuvem com o Google Cloud VMware Engine, pois a solução apresentou aderência as demandas de negócio e possíveis ganhos funcionais.

Por meio da nova infraestrutura, a LIQ aumentou o processamento de documentação, reduziu o custo recorrente em 30% e conseguiu executar o processo de precificação de forma 90% ágil. Por já utilizar ferramentas da VMware, não houve necessidade de investimento de tempo ou dinheiro no desenvolvimento de novas habilidades, nem treinamento para o time de engenharia habituar-se com a nova solução.

Segundo Nicolas Ramirez, diretor de tecnologia e inovação da LIQ, até março de 2021, a empresa tinha 95% dos ambientes de data center on premise, localizados em Alphaville e no centro de São Paulo. Com o nosso crescimento no último ano, houve a expansão das operações, que não poderiam acontecer na velocidade se continuassem dependentes de um espaço físico.

“Por isso, decidimos utilizar a infraestrutura para migrar nossos servidores para a nuvem. Apesar do processo ainda em andamento, já conseguimos resultados surpreendentes, como: queda de 94% no volume de incidentes das aplicações hospedadas na nuvem, custo de infraestrutura total 60% menor do que há dois anos e redução de 92% no valor gasto com storage para armazenamento de dados históricos”, afirmou Ramirez.

Para realizar a migração, a VMware e o Google Cloud precisaram mapear todas as aplicações, entender suas interdependências e fluxos para então elaborar um planejamento detalhado. Esse planejamento é alinhado com os processos de cada cliente da LIQ, de forma a não gerar nenhum impacto para estas operações já ativas.

 O processo foi dividido em três fases. Logo na primeira delas, finalizada em maio, foi realizada a migração de 180 servidores. Depois, em apenas três meses, a empresa conseguiu migrar 80% dos ambientes de aplicações de negócios e 50% dos ambientes informacionais do total de 600 servidores. 

Até o final de julho, a LIQ pretende finalizar a transição dos sistemas críticos e, em três meses, dos sistemas informacionais. Depois disso, dará início ao processo de migração da parte de telefonia, que conta com um volume de dados grande, com mais de 1 milhão de interações gravadas por mês via telefone. 

A empresa também iniciou a modernização das aplicações. Com esse processo, pretende reestruturar a parte informacional e desenvolver microsserviços para depender menos de grandes infraestruturas com custos fixos. A previsão é que o procedimento tenha duração de um ano.

A LIQ pretende explorar APIs associadas à inteligência artificial para o atendimento. A linha de negócio, que não fazia parte da empresa por não conseguir processar um grande volume, agora pode ser explorada por conta da nuvem.

Foto: Reprodução/ LIQ