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Fabricante de software ERP identifica maior busca por capacitação profissional

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Redação

em 21/11/2013 em Notícias

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Através do seu programa de fidelização de clientes, o Eu + PC, companhia consegue mensurar resultados positivos desta iniciativa e...

Através do seu programa de fidelização de clientes, o Eu + PC, companhia consegue mensurar resultados positivos desta iniciativa e apontar um novo direcionamento do mercado em relação à procura por capacitação.

O que surgiu atendendo às sugestões dos clientes na nova versão do Eu + PC, programa de fidelização da PC Sistemas, líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento, consolidou-se numa nova perspectiva da companhia sobre o mercado em que atua, no que diz respeito às atuais necessidades das empresas do setor atacadista.

Através da iniciativa, em que clientes acumulam pontos obtidos com diversas ações junto à companhia, a PC Sistemas conseguiu mensurar resultados bastante positivos, inclusive no número de adesões ao programa, que alcançam um crescimento de 40% em relação à sua versão anterior. Porém, o que mais chamou a atenção do departamento de inteligência comercial da empresa é que, entre tantos benefícios procurados pelos participantes, houve maior intensidade na busca por recursos de profissionalização dos usuários.

?Este movimento nos aponta um cenário de mudanças nas empresas do segmento atacado distribuidor, que estão cada vez mais preocupadas em melhor capacitar as suas equipes e, dessa forma, contar com um time ainda mais especialista, seja no uso das ferramentas tecnológicas ou através dos cursos oferecidos pelo nosso programa de ensino à distância?, explana Fernanda Santos (foto), coordenadora de inteligência comercial da PC Sistemas.

Através das análises de resultados do Eu + PC 6.0, a PC Sistemas constatou que as empresas amadureceram o seu pensamento em relação ao valor embutido em ações que proporcionem a ampliação do conhecimento. Isso fica claro no aumento da procura por serviços de inteligência oferecidos pelo programa, como o caso da Consultoria de Melhores Práticas, em que um analista da companhia visita o cliente e, através de estudos técnicos e visões de negócio, realiza um diagnóstico da empresa, mapeando e detectando pontos que podem ter seus processos melhorados.

Outro ponto que corrobora com este panorama do mercado, é que os clientes buscam, cada vez mais intensamente, pela solução de business intelligence da companhia, o myBI PC Sistemas. ?Mesmo que através da bonificação de dois cubos da solução, oferecida pelo Eu + PC, sentimos que as empresas estão mais preocupadas em fugir do modus operandi tradicional, para buscar análises que promovam a inteligência sobre os seus negócios, conferindo uma percepção muito mais ampla sobre a sua atuação, tanto nas áreas comercial e financeira, como na controladoria, por exemplo?, comenta Fernanda.

Essa visão sobre o comportamento das empresas do setor foi consolidada através dos resultados das iniciativas da PC Sistemas para estreitar o seu relacionamento com os clientes e, também, dessa forma, incentivá-los a automatizar, cada vez mais, os seus processos.

Os resultados do programa somam apoio e elogio de clientes, como a Himalaia, distribuidora que atua no Sul do País. ?Parabenizo a PC Sistemas por criar o seu Programa de Fidelidade, o qual utilizo desde a sua criação. Já troquei meus pontos acumulados por inúmeras soluções, como o próprio WinThor Mobile, horas em diagnóstico de melhores práticas e, até mesmo, pela Consultoria Premium. Ou seja, para nós, da Himalaia, este é um excelente mecanismo de nos deixar ainda mais próximos e parceiros da PC, além de nos proporcionar acesso a diversas tecnologias que otimizam os nossos negócios?, avalia  Daniel A. Jesus, diretor da Himalaia Distribuidora.

 

Fonte : Assessoria de Imprensa PC Sistemas

 

 

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em 21/11/2013 em Notícias

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