Depois de 12 anos na SAP, Fernando Cunha assume com o desafio de aproximar tecnologia e estratégia de clientes Business One

A Seidor anunciou a chegada de Fernando Cunha como executivo responsável pela nova frente de “engenharia de valor”.

Com mais de duas décadas de experiência no ecossistema SAP – incluindo 12 anos na própria SAP – Cunha assume o desafio de transformar a forma como a companhia se relaciona com sua base de aproximadamente 3 mil clientes do Business One.

“O Fernando traz uma bagagem técnica e comercial robusta, que se alinha perfeitamente às demandas deste novo momento da nossa marca”, comenta Fábio Barbosa de Oliveira, Head de SAP Business One na Seidor Brasil. “A experiência dele na SAP, aliada à nossa capacidade de oferecer soluções que vão além da simples implementação de um produto”, explica.

Nova abordagem: consultoria estratégica orientada ao valor

O objetivo da nova abordagem da Seidor é claro: deixar de vender produtos para vender valor. “A gente quer romper com o modelo tradicional de venda de tecnologia. Não se trata mais de entregar uma ferramenta, mas de oferecer soluções que realmente façam sentido para o momento e o segmento de cada cliente”, afirma Cunha.

A ideia é oferecer serviços que vão além da simples configuração de sistemas, traduzindo a tecnologia em ganhos reais para os negócios.

Um dos exemplos que ilustram essa nova postura é a reforma tributária. A Seidor já estrutura ofertas como o TRaaS – Tax Reform as a Service –, modelo consultivo que antecipa impactos e propõe adequações para empresas que utilizam o Business One. “A tecnologia é um meio. A entrega de valor está na inteligência da aplicação, na escuta ativa e na proximidade com o cliente”, diz o executivo.

Outro tema encarado como grande desafio pelas empresas do Business One é a inteligência artificial. “Vamos mostrar que é possível, por exemplo, usar IA para otimizar processos e reduzir erros, sem depender de uma grande estrutura. É sobre simplificar o acesso à inovação”, complementa o executivo de engenharia de valor.

Conexão ativa com o cliente

Para isso, a Seidor pretende lançar uma série de ações, como webinars e workshops, com linguagem acessível e foco em casos reais. A reforma tributária, por exemplo, será um dos temas centrais nos próximos meses. “Queremos iniciar a conversa com a dor do cliente; a solução vem depois, alinhada à demanda. Os produtos são o meio, não o fim”, explica Fábio Barbosa, Head de SAP Business One.

A expectativa é que a nova estrutura fortaleça a relação com a base instalada e atraia novos clientes. “Esse é um posicionamento de longo prazo, que reforça nosso compromisso em gerar valor agregado e apoiar o crescimento sustentável das empresas”, conclui Barbosa.