Fabricante de molhos alemã troca CRM por ERP

A plataforma Filemaker possibilita criar soluções customizadas para iPad, iPhone, Windows, Mac e para a web, com o objetivo de...

A plataforma Filemaker possibilita criar soluções customizadas para iPad, iPhone, Windows, Mac e para a web, com o objetivo de gerenciar dados, integrar processos e sistemas. Na Hela, a solução tem ajudado a empresa desde os princípios básicos de pesquisa e testes de novos  produtos e matérias-primas até os controles de estoque, demanda e qualidade, distribuição aos pontos de venda e feedback de clientes. Em 2014 o ERP teve sob sua gestão mais de 500 toneladas produzidas, com rastreabilidade e controle de qualidade online.

Na Hela o ERP cuida de forma integrada dos processos de compras, vendas, pedidos, pesquisa e desenvolvimento, produção, controle de estoque, projetos e amostras. No departamento financeiro, por exemplo, gerencia todas as competências, entre elas empréstimos, compra de serviços e cálculos de tributos, com implantação prevista de fluxo diário de caixa e emissão automática de notas fiscais eletrônicas (independente de outros softwares ou servidores).

Segundo a empresa, funcionários acessam diariamente a base de dados em unidades de negócios em São Paulo e Mogi das Cruzes.  Além de sócios, colaboradores e vendedores, os suppliers e clientes também têm acesso, por meio de qualquer browser, às informações de compra e venda. Outro ponto forte é a interação do software com programas como o da Receita Federal, para consultas de CNPJ de potenciais compradores, e de acesso a mapas online, rotas e endereço das companhias a serem visitadas.

Entre os benefícios, a Hela diz que a ferramenta possibilita recalls em apenas alguns cliques. ?Temos acesso em questão de minutos aos lotes de cada produto que compramos e aos que compõem cada batelada do que fabricamos. Com isso é possível iniciar um ?recall? instantaneamente?, conta João Marcelo Teles, sócio executivo da Hela no Brasil.?Esse acompanhamento é de extrema importância no nosso setor. Recentemente passamos por auditoria e fomos muito elogiados pela rapidez e desempenho da plataforma?.

Segundo o executivo, uma grande inspiração para o ERP veio da solução em FileMaker para controle de qualidade e processos da fábrica da Hela Canadá, que com gerenciamento alcançou excelência nas mais rigorosas certificações do mercado.

João Marcelo revela ainda que a Hela Ingredientes Brasil está constantemente aprimorando o software e já inclui em planos futuros o uso do ERP em iPads e iPods no setor de Produção (algo fundamental para evitar roubos de fórmulas exclusivas de produtos) e acesso remoto de qualquer computador e iPhone. 

Fonte: Redação