Especial: Cobertura SAP Forum 2016 – Parte 1

Considerado um dos principais eventos da agenda de TI na América Latina, o SAP Forum 2016 proporcionou aos seus aproximadamente...

Considerado um dos principais eventos da agenda de TI na América Latina, o SAP Forum 2016 proporcionou aos seus aproximadamente mais 10 mil participantes, de acordo com a empresa, dois dias de palestras e experiências voltadas aos seus parceiros de tecnologia, usuários e potenciais clientes. A programação foi dividida em quatro áreas de abordagem: Linhas de Negócios, Segmentos de Mercado, Tecnologia e Serviços & Suporte.

Os segmentos de Agronegócio, Manufatura, Bancos, Bens de Consumo, Varejo, Seguros, Setor público e Utilities fizeram também parte da temática, colocando sempre a sinergia com os conceitos de Transformação Digital, Computação em Nuvem, Internet das Coisas, Análises de Negócios, Mobilidade e Big Data.

De acordo com Cristina Palmaka, CEO da SAP Brasil, o evento foi um sucesso: ?Nossa expectativa era muito alta. Preparamos um conteúdo muito profundo com foco na simplificação e na transformação digital. Os visitantes tiveram ao longo dos dois dias acesso a mais de 500 palestras, tendo a possibilidade de percorrer e escolher diferentes jornadas de conhecimento?. 

Palmaka ressaltou ainda a importante relevância do conceito de transformação digital hoje dentro das corporações: ?Os visitantes puderam conferir os próximos passos da transformação digital e constatar que não se trata de uma tendência, ela já é uma realidade. O questionamento hoje é quando entrar; mas já se sabe que o caminho é irreversível. Neste contexto, o que mostramos aqui foi como utilizar nossas tecnologias para aplicar as melhorar alternativas de ROI, aumentar a receita, melhorar a produtividade, ou seja, transformar digitalmente a companhia, melhorando seus processos e de seus clientes?, conclui a executiva. 

De acordo com Ricardo Kazuo, Head de Marketing da SAP, os resultados do evento foram extremamente positivos: ?Mesmo em um ambiente desafiador como este que passamos atualmente, conseguimos perceber o engajamento de todos os envolvidos. Nesta edição por exemplo, tivemos a participação de 79 parceiros, um crescimento em relação a 2015. Já com relação aos visitantes, mantivemos tanto o alto percentual de únicos como também o perfil, formado em sua grande maioria por decisores e influenciadores chaves?. 

Kazuo citou ainda a importância de levar a experiência do cliente final para validar a tecnologia: ?Estamos vindo há 5 anos em uma linha estratégica que prega a migração para cloud, potencializada mais recentemente com a plataforma S/4 HANA. Neste sentido, trouxemos cases de IoT, como o case da Stara, um fabricante de máquinas agrícolas com tecnologia de ponta, que desenvolveu um protótipo da primeira máquina agrícola conectada on line com uma solução SAP, cases específicos com Hybris, ou case de smart city, como o da cidade de Buenos Aires, entre outros?. 

?Mais relevante do que falar do nosso portifolio, foram os testemunhos destes clientes que já utilizam nossa soluções e compartilharam com todos os benefícios alcançados. Nossos parceiros vieram de mãos dadas com eles para demonstrar o sucesso do projeto?, conclui.

Vendas SAP Brasil

Rui Botelho, VP de Vendas da SAP Brasil, comentou também sobre esta edição do evento: ?O feed back geral sobre o SAP Forum foi muito bom. Tanto para nós na SAP quanto dos parceiros de negócios e dos clientes, tivemos um retorno bastante positivo. Conseguimos apresentar muito conteúdo de qualidade, temas de muito interesse para os clientes, relacionados a aumento de produtividade, ganho de escala, melhoria de custos e à  transformação digital - que traz um desafio grande para as empresas  mas também representa uma  grande oportunidade?. 

Rui falou ainda sobre aderência da simplificação e da transformação digital nos diferentes segmentos onde a empresa atua: ?A grande vantagem desse conceito de simplificação é que pode ser aplicado tanto para as empresas pequenas e médias que estejam começando seu relacionamento com a SAP quanto a grandes empresas e grupos que já trabalham há muito tempo conosco. Todos eles sem exceção têm falado conosco sobre oportunidades nessa área de transformação digital, simplificação e aumento de produtividade. Há segmentos que efetivamente estão sendo mais impactados pela realidade econômica mas isso também é uma oportunidade para eles buscarem melhoria de custo e melhoria de produtividade. Simplificar agora para ganhar competitividade e começar de novo a buscar oportunidades no mercado?, exalta o executivo.

SAP Services

Sérgio da Costa Cruz, VP de Vendas de Serviços da empresa confirmou os bons resultados do SAP Forum 2016: ?Minhas impressões foram bastante positivas. Tivemos a oportunidade, nos dois dias, de criar uma agenda, um conteúdo bastante diferenciado, demonstrando e apresentando as soluções, os serviços e as histórias de sucesso que obtivemos com nossas implementações e com nossos clientes. Dentre os serviços eu destacaria a área de Max Attention  Lounge, que está dentro da área de Premium Suporte. Ali tivemos a oportunidade de demonstrar para os clientes como executamos os serviços proativos; como a área de Mission Control Center gerencia esses clientes e quais são os benefícios desses serviços para eles?.

?Outro ponto foram os depoimentos em relação aos nossos serviços. Por exemplo, tivemos o Fábio Faria, CIO da CSN, que contou um pouco como a SAP e a SAP Services ajudaram na jornada de transformação e na adoção da plataforma HANA para a CSN. Outro relato foi o do executivo do Grupo Aché, que falou sobre como a SAP Services vem ajudando na jornada de transformação da companhia. Outro cliente que deu seu depoimento foi a Globosat, que executa neste momento um projeto grande de transformação e falou sobre como a  SAP Services vem ajudando na adoção e implementação desse projeto?.

?Para finalizar, destacaria também fo Meet the Expert ? diversos de nossos consultores e especialistas fizeram reuniões com nossos clientes, entrando em maiores detalhes em relação aos nossos benefícios e soluções?.

O executivo aproveitou ainda para descrever esta importante área dentro da SAP: ?A área de Services compreende basicamente seis grandes serviços. O primeiro pilar é a parte de Serviços de Consultoria. Temos um grupo de consultores com bastante conhecimento tanto das soluções da SAP quanto de indústria, como por exemplo de Manufatura, Varejo, Bancos, etc. Esse grupo de especialistas tem por objetivo levar inovação e uma melhor utilização das soluções da SAP para nossos clientes?.

?Outro pilar é o de Business Transformations Services (BTS), onde temos um serviço mais consultivo do ponto de vista da transformação dos negócios dos nossos clientes. O BTS ajuda na jornada de transformação. Alguns clientes estão buscando transformação digital, outros buscam lançamentos de novos produtos e novos serviços, então essa área é uma organização que ajuda a gerar uma jornada de transformação dentro de uma determinada indústria e mercado?. 

?Outro Serviço é a área de Premium Suporte, que tem um time que trabalha de forma proativa, atendendo as necessidades de negócios dos nossos clientes, que contratam esse serviço para que através de nosso mission control center gerenciemos os clientes de forma pro ativa?.

?Outro Serviço é o Custom Development Service (CDService) ? hoje quando o cliente contrata uma solução SAP, ele tem especificidades do seu negócio ou do ambiente de indústria. Ao invés dele desenvolver essa solução, ele contrata a SAP para criar um desenvolvimento daquele software e receber manutenção, suporte e evolução daquele desenvolvimento - é como se eu criasse uma extensão do software que ele contratou da SAP?.

?Outra área é Rapid Deplyment Solution - através de uma equipe de especialistas e solucionadores, a SAP cria aceleradores para uma determinada implementação dentro de um cliente. Crio aceleradores e isso faz com que rapidamente a implementação seja feita?.

?A última, mas não menos importante, é a Hana Enterprise Cloud ? o HEC é um ambiente gerenciado, seguro e uma oferta Private Cloud com SAP HANA. É a solução perfeita para os clientes que querem contratar um ambiente operacional como Serviços. Ao invés do cliente investir em infraestrutura para rodar o ambiente dele, contratam o ambiente da SAP e ele pode começar a utilizar para o momento do desenvolvimento do projeto e também para a produção?.

Inovação e Tecnologia 

Para Orlando Cintra, VP de Inovação e Tecnologia da SAP, o Forum é sempre uma grande oportunidade de experiência e aprendizado mútuo: ?O SAP Forum é um momento único, onde podemos compartilhar a visão estratégica da SAP, novidades de nossos produtos e principalmente ter nossos clientes e parceiros compartilhando histórias reais de sucesso. Este ano focamos em ajudar nossos clientes a estarem preparados para a nova jogada de Transformação Digital, que já é uma realidade e sem dúvidas traz uma grande oportunidade de alavancar novos negócios para todas as indústrias. Tenho certeza de que esta imersão de conhecimento poderá colaborar para que todos os profissionais possam fazer melhor o que já fazem hoje. Sem sombra de dúvidas IoT e Big Data foram temas amplamente debatidos e um dos mais requisitados pelos clientes?. 

O executivo comentou ainda sobre a adoção do S/4 HANA no Brasil:  ?Estamos evoluindo em um ritmo muito acelerado no mercado brasileiro. O S/4 HANA foi lançado no ano passado e já atingimos a marca de mais de 300 clientes na América Latina. No SAP Forum pudemos ver grandes clientes apresentando experiências de sucesso na migração para a nova plataforma. Este produto também está alavancando muito o Hana Cloud Platform (HCP), que leva muitos benefícios do HANA para a nuvem, simplificando a forma de fazer negócios e principalmente o ?time to Market? em termos de disponibilidade de solução. Além disto, vários clientes começam agora a conectar sensores (IoT) no S/4 HANA, o que leva um potencial para o negócio nunca antes visto no mundo tradicional de tecnologia?.

SAP Busines One 

Priscila Jones, diretora de vendas para Busines One, comentou a importância do evento para esta linha de produtos da SAP: ?O Forum vem se superando a cada ano. Para mim, o conjunto  público + parceiros expositores + conteúdo foi excelente! Tivemos a oportunidade de fazer um mix de lúdico com bem estar e economia no mesmo dia. Os principais executivos de nossos clientes estavam presentes e para SAP Business One todo cliente, mesmo fazendo parte de grandes empresas, são potenciais clientes de SAP Business One para atender o ecossistema. Minha agenda estava cheia os dois dias, tendo que equilibrar reuniões com a imprensa, clientes, parceiros e executivos globais da SAP. O objetivo agora é colher os frutos gerados no evento! Estamos engajando o time de engenharia de valor da SAP para fazer um trabalho dedicado a 2 grandes clientes que querem adotar o SAP Business One como solução para suas subsidiarias e cadeia de distribuidores?. 

Priscila comentou ainda sobre o mercado de B1 no Brasil: ?Estamos em pleno crescimento e conquistando cada vez mais clientes em diversos segmentos. Através do nosso ecossistema de parceiros, estamos conseguindo atingir dois grandes objetivos: cobertura geográfica e especialização por indústria. Esperamos que essa estratégia tenha cada vez mais sucesso com o SAP Business One em HANA, o que proporciona atendermos clientes com grandes volumes de transações e para todos que necessitam analisar dados analíticos em tempo real. Os clientes podem esperar do HANA uma solução completa: analítica e transacional com benefícios principalmente para os tomadores de decisão que estão à frente de seus negócios?, declara otimista a executiva.

Na segunda parte da cobertura do SAP Forum 2016 vamos mostrar o que alguns parceiros de tecnologia levaram, além da opinião geral dos visitantes sobre o evento. Acompanhe!

Fonte: Editorial

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