EAC NET abre oportunidade para Analista de Suporte ERP (Belo Horizonte - MG)

EAC NET - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis Empresa do setor TI Cargo: Analista De Suporte ERP Atividades: Realizar atendimento...

EAC NET - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis Empresa do setor TI

Cargo: Analista De Suporte ERP

Atividades:

• Realizar atendimento ao cliente referente ao sistema de automação comercial (NÉRUS) fornecido pela empresa.
• Atendimentos realizados por telefone, e-mail, chat e acesso remoto
• Ministrar treinamentos;
• Criar relatórios gerenciais e de apoio utilizando a linguagem SQL.
• Realizar atendimento in-locco para sanar dúvidas dos clientes referente a operação do sistema e execução de processos utilizando o mesmo.
• Testar situações descritas pelo cliente para identificar se é um bug ou uma falha na configuração.
• Atualizar a documentação do sistema de acordo com a necessidade;
• Apoiar o cliente na configuração do sistema em determinados processos utilizados pelo mesmo.

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Exigências:

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Banco de dados: SQL Server
• Sistemas Operacionais: Linux
• Outros programas: ERP

Benefícios adicionais

• Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte

Local de trabalho: Belo Horizonte, MG

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