Como ter sucesso em um projeto de jornada digital
Postado por Redação em 08/05/2023 em ArtigosCompartilhar:
O artigo foi escrito pelo fundador e sócio da Monitora Soluções Tecnológicas
Imagem: Marcos Chiodi, fundador e sócio da Monitora Soluções Tecnológicas
Com a rápida evolução tecnológica, as empresas precisam se adaptar para não ficarem para trás. A jornada digital é um processo que ajuda as empresas a se tornarem mais eficientes, produtivas e inovadoras. No entanto, para ter sucesso em um projeto desse tipo, é necessário seguir algumas melhores práticas. Antes de começar algum projeto, é importante estabelecer metas claras e objetivas. Você precisa saber exatamente o que quer alcançar com a jornada digital. Por exemplo, pode ser aumentar a produtividade, melhorar a experiência do cliente ou reduzir custos.
Essas metas precisam ser realistas e alcançáveis. Em seguida, é preciso envolver as pessoas certas. A jornada digital não pode ser implementada apenas por um departamento ou um indivíduo. É necessário que todos estejam envolvidos, desde a liderança até a equipe operacional. É importante também que a equipe esteja disposta a aprender e a se adaptar às mudanças que virão com a jornada digital. Outro ponto importante é a escolha das tecnologias certas. É necessário ter uma visão clara das necessidades da empresa e escolher as tecnologias que atendam a essas necessidades. Não adianta investir em tecnologias que não agreguem valor ao negócio.
Um exemplo positivo nesse sentido é a automação com RPA, uma alternativa para geração de economia e aumento de eficiência podendo reduzir até 70% dos custos de uma empresa e 90% no tempo do processamento de tarefas manuais. Além disso, é fundamental ter um plano de comunicação.
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É importante comunicar de forma clara e transparente os objetivos da jornada digital e como ela afetará a empresa e seus funcionários. Todos precisam entender o que está acontecendo e o porquê das mudanças. Por fim, é preciso estar preparado para os desafios.
Implementar uma jornada digital pode ser difícil e pode haver obstáculos ao longo do caminho. É necessário estar preparado para lidar com esses desafios e ter um plano de contingência caso algo dê errado. Em resumo, para ter sucesso em um projeto de jornada digital, é necessário estabelecer metas claras e objetivas, envolver as pessoas certas, escolher as tecnologias certas, ter um plano de comunicação e estar preparado para os desafios. Com essas melhores práticas em mente, sua empresa estará pronta para enfrentar a jornada digital e colher os benefícios da transformação digital.
