Analista de infraestrutura Novo Hamburgo, RS CIGAM Software de gestão

Publicado: 11 Junho 2025

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Cargo

Tecnologia da Informação

Descrição da vaga

Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. Acreditamos nas pessoas como protagonistas desta mudança e entendemos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e à valorização de todos. Se você se identifica com este propósito e tem paixão pelo comercial e em construir relacionamento com clientes, venha fazer parte da nossa equipe! Buscamos um profissional para realizar o atendimento de demandas de suporte e serviços de infraestrutura e nuvem, de forma ágil e efetiva, alinhada as políticas da CIGAM.

Requisitos necessários

• Desejável formação em: Redes, Segurança da Informação, Nuvem, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de TI.
• Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).
• Entendimento de sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX).
• Desejável conhecimento em configuração física e lógica de redes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc.).
• Desejável conhecimento em segurança de redes e banco de dados.
• Noções de bancos de dados SQL Server e Oracle.
• Noções das soluções dos grandes players de nuvem no mercado (Azure, AWS, OCI, GCloud).

Atividades a serem realizadas

• Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
• Realizar análises específicas, selecionar e instalar softwares e hardwares, como sistemas operacionais, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros, baseado no perfil do negócio, necessidades e recursos da empresa em questão.
• Executar projetos de implementação do software CIGAM, realizando atividades treinamento e parametrização do sistema.
• Garantir que a estrutura tecnológica do negócio opere com máxima performance, apresentando qualidade e eficiência.
• Orientar o cliente quanto a segurança da informação, sugerindo políticas de backup e proteção, criando barreiras contra possíveis invasões ou vazamentos
• Instalar, configurar e atualizar softwares de clientes, realizando acesso remoto, assim como esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou informacionais.
• Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.
• Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM.

Benefícios

Auxílio alimentação;

Vale transporte;

Gympass;

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

Auxílio em Planos de Saúde;

Horário flexível;

Programa de Participação de Resultados;

Seguro de Vida;

Trabalho híbrido;

Fornecimento de Equipamentos;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.