Benner aposta em BPO para atender gestão de frotas

Apostando cada vez mais no mercado de serviços em regime BPO, a Benner, uma das cinco maiores fornecedoras de software...

Apostando cada vez mais no mercado de serviços em regime BPO, a Benner, uma das cinco maiores fornecedoras de software de gestão do Brasil, passa a disponibilizar ao mercado mais uma oferta, desta vez para a gestão de frotas de veículos. Os novos serviços incluem os processos de monitoramento, rastreamento e telemetria da frota de veículos, permitindo à empresa acompanhar de forma completa os deslocamentos de cada viatura. Todo tipo de organização pública ou privada que possua uma frota, com manutenção própria ou terceirizada, pode usufruir dos serviços que permitem reduzir os custos com manutenções corretivas em até 50%.

Além de acompanhar e monitorar o deslocamento dos veículos, o BPO Gestão de Frotas da Benner permite que haja uma interação e integração com as áreas de atendimento ao cliente, racionalizando e maximizando os recursos, reduzindo tempo de resposta e custos. "Com a telemetria, podemos antever possíveis quebras e evitar danos financeiros, mantendo a frota na rua por mais tempo, causando sensível redução de custo com manutenção e peças de reposição", afirma o diretor de mercados e negócios da Benner, Carlos Maffei (foto) . Segundo o executivo, a solução de gestão de frotas permite ainda identificar o perfil comportamental de cada condutor e estabelecer quem está conduzindo uma viatura e em que condições. Também por conta do processo de telemetria integrado ao módulo de manutenção, é possível definir as grades de uso dos veículos, o que permite planejar as manutenções preventivas e o atendimento de campo.

"A implantação desse sistema provoca menor indisponibilidade dos veículos monitorados e, consequentemente, uma melhoria significativa na qualidade dos serviços prestados, de acordo com o padrão de atendimento garantido pela Benner", ressalta Maffei.

O serviço BPO Gestão de Frotas da Benner é oferecido com base em recursos estruturados compostos por: um software aplicativo dividido em módulos (Monitoramento da Frota, Telemetria, Gestão de Manutenção, Workflow e Business Intelligence); infraestrutura de computação em nuvem; hardware de rastreamento e telemetria para ser instalado em cada veículo da frota; Central de Monitoramento com uma equipe Benner especializada totalmente terceirizada (que acompanha as viaturas em campo e auxilia no tratamento de ações). Utilizando o modelo SaaS, o software empregado não é comercializado e  instalado localmente, mas liberado o acesso ao serviço pela internet.

Com as suas soluções de logística e manutenção de frotas, a Benner proporciona às empresas um completo controle de suas operações, não se limitando apenas às transportadoras, indústrias primárias e secundárias, atingindo também portos e zonas secundárias. As soluções da Benner controlam duas mil toneladas/hora em armazéns e conteiners e gerenciam mais de 100 mil veículos de transportadoras por dia.

 

Fonte : Assessoria de Imprensa BENNER