AnnA cresce mais de 100% e lança novos recursos

Plataforma que integra pessoas e empresas à aplicativos de mensagens usa inteligência Artificial e Machine Learning 

A AnnA plataforma de serviços desenvolvida pela W5 Solutions, anunciou um crescimento de 100% no faturamento, em um período de 12 meses. 

O hub conversacional, que conta com recursos como Inteligência Artificial e Machine Learning, visa conectar pessoas a sistemas por meio de aplicativos de mensagens como o WhatsApp, Telegram e Messenger. 

Com clientes nos segmentos de cartão de crédito, software house, logística, saúde, educação, manufatura e varejo, localizados tanto no Brasil como na Argentina, Uruguai e Paraguai. Ao todo, já são mais de 100 mil usuários/mês que utilizam a AnnA.

“O grande sucesso da AnnA se deve principalmente à grande preocupação das empresas de prestar o melhor atendimento possível. E, em tempos onde o consumidor é rei, é fundamental utilizar os canais que os clientes se sentem mais confortáveis, como o WhatsApp”, afirmou Marcos Abellón, criador da AnnA.

A AnnA, como um hub conversacional, faz uso de APIs (interfaces de aplicação) para se integrar aos sistemas utilizados pela empresa, como ERP, CRM, BI e WMS, disponibilizando as informações contidas diretamente na palma da mão. Basta fazer a requisição na plataforma em que ela for disponibilizada: WhatsApp, Telegram e/ ou Messenger. 

Versão 4.0

Recentemente, foi anunciada a versão 4.0 da AnnA. As novidades principais estão relacionadas a construção do fluxo, que passa a ser drag and drop, além de novas funções de programação que permitem um processo mais dinâmico, rápido e flexível.   

É possível também citar a disponibilização de duas novas APIs que facilitam a conexão com as aplicações da empresa e a função de transbordo, que possibilita a transferência de atendimento de um chatbot para um atendente humano, entre outros recursos.   

Além das novas funcionalidades, a AnnA também aproveita o sucesso da sua utilização para aumentar sua presença no Brasil por meio de novas parcerias. 

“Nossa missão é levar a AnnA para todo o Brasil e para o mundo. Por isso estamos ampliando nossos canais de vendas, buscando empresas interessadas em promover a solução.”, complementou Marcos Abellón.