Analista de TI (Negócios) - Avianca (São Paulo - SP)

Avianca - Companhia aérea Cargo: Analista de TI (Negócios) Descrição da vaga: O analista de negócios irá trabalhar para manter os sistemas sob...

Avianca - Companhia aérea

Cargo: Analista de TI (Negócios)

Descrição da vaga:

O analista de negócios irá trabalhar para manter os sistemas sob sua responsabilidade, entendendo as necessidades e solicitações das áreas de negócios relacionadas, atuando junto ao fornecedor para correção de bugs e antevendo possíveis problemas. Além disso, irá também acompanhar e atuar no processo de ponta a ponta de implementação de melhorias nos sistemas sob sua responsabilidade, desde o recebimento da solicitação até a entrega em produção das melhorias.

ATRIBUIÇÕES:

• Atender tarefas e chamados abertos pelas áreas de negócio
• Analisar os incidentes reportados pelo cliente e tomar as devidas providências, visando sua solução
• Informar ao cliente que a ocorrência foi recebida e que o processo de resolução está em andamento
• Acompanhar a resolução de bugs junto aos fornecedores, com o devido senso de urgência
• Validar correções e entregas junto às áreas de negócio
• Propor melhorias nos sistemas sob sua responsabilidade
• Analisar e confeccionar documentos de requisitos, escopo e caderno de testes de novas versões de aplicações
• Testar melhorias desenvolvidas pelos fornecedores
• Manter um bom relacionamento com as áreas de negócio e stakeholders.
• Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos.

Qualifique-se para o mercado. Conheça nossa Capacitação online em Sistemas de Gestão ERP.

Requisitos:

Formação Acadêmica Superior Completo em cursos da área de tecnologia;

Experiência Necessário - Análise de requisitos; Desenho de processos de negócio;

Idiomas Inglês avançado;

Habilidades Técnicas Certificação ITIL v3; Certificação em Análise de requisitos ou gestão de Incidentes.

Local: São Paulo - SP

Cadastre-se no site.