Em meio à migração contínua do Google Workspace e do Microsoft 365 devido a mudanças de preços, Zoho alcança um crescimento de 120%

A Zoho, empresa global de tecnologia que oferece o conjunto mais abrangente de aplicativos de software de negócios, anunciou hoje que sua plataforma de colaboração e comunicação, Workplace, atende mais de 16 mi de usuários.

A empresa atribui esse crescimento substancial à crescente demanda de negócios por aplicativos com os altos padrões de privacidade do usuário, bem como custos crescentes de outros fornecedores de plataformas de colaboração. Desde o início da pandemia, a adoção do Zoho Workplace acelerou à medida que empresas de todos os tamanhos migraram para o trabalho remoto digital. 

"Outros fornecedores justificaram os aumentos de preços por causa dos ganhos adicionais que acreditam que os seus clientes tiveram durante a pandemia, em função do uso de suas ferramentas. No entanto, as ofertas 'freemium' e a manutenção dos preços têm sido fundamentais para muitos clientes e empresas se manterem ativos durante os lockdowns da pandemia”, comentou Thomas Randall, analista sênior de pesquisa do Info-Tech Research Group.

Em 2021, o Zoho Workplace teve um crescimento de 34% anual, com mais de 40% das novas migrações provenientes do Google e da Microsoft. O impulso foi forte em todos os segmentos, com a base de clientes de pequenas e médias empresas aumentando 40%, as de médio porte crescendo 36% e as empresas expandindo mais de 20%.

“Agora que essas ofertas estão em falta, a Zoho provavelmente vai ver uma demanda maior pelos seus serviços Workplace, pois os clientes buscam um ROI forte para softwares de produtividade e colaboração", disse o analista sênior de pesquisa do Info-Tech Research Group.

Poucos dias após o anúncio do Google de que encerraria a edição gratuita do Workspace em janeiro de 2022, a plataforma Workplace da Zoho experimentou um aumento de 120% nas migrações de domínios hospedados pelo Google. A demanda por Workplace foi impulsionada pelas realidades da pandemia, que continua a afetar o crescimento e a receita das empresas.

"Usando o Zoho Workplace, conseguimos fechar 12% mais negócios, bem como aumentar os serviços com o nosso maior cliente. A capacidade de nossos agentes e da nossa equipe sênior se comunicarem perfeitamente, sem forçar a abertura de várias guias e sistemas, permite que o CCSP sempre acelere para liderar", disse Marc Fishman, diretor de vendas e marketing do Call Center Sales Pro.

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