Novos recursos significativos em Serviços, EAM, para a Indústria, a Cadeia de Suprimentos, HCM e CRM, bem como aprimoramentos específicos do setor

A IFS, empresa global de software de gestão empresarial em nuvem, lançou no último dia 8 de abril a primeira atualização semestral de 2022 para o IFS Cloud. Esta versão mais recente já está disponível para todos.

O ponto central desta versão do IFS Cloud é permitir uma adoção acelerada de recursos digitais para alcançar níveis ainda mais altos de produtividade, agilidade nos negócios e excelência operacional para que os clientes possam entregar consistentemente Momentos de Serviço incríveis. Os novos recursos anunciados nesta versão ajudarão os clientes a gerar valor comercial em três áreas: Acelerar insights inteligentes e automação em toda a organização; Elevar a capacidade de moldar e fornecer serviços aos seus clientes; e Desbloquear novos níveis de experiência e produtividade para seus funcionários

A versão de abril de 2022 do IFS Cloud oferece recursos preditivos aprimorados e análises mais simples e inteligentes para obter insights mais rápidos. A maior automação fornecida na versão exige menos registros manuais, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades de alto valor, além de reduzir o risco de erros humanos.

Aprimoramentos específicos de análise incluem: Análises prontas para o uso para um tempo de retorno mais rápido: conteúdo pré-criado com relatórios analíticos avançados que podem ser personalizados; Novos modelos de análise para EAM, CRM, HCM e Indústria e análises de autoatendimento para melhorar a visibilidade e fornecer uma melhor experiência ao usuário; Previsão estendida de desempenho de ativos: dados de sensores combinados e registros históricos de manutenção podem ser usados para treinar modelos de ML para apoiar o processo de tomada de decisão dos operadores.

“Com o IFS Cloud nos propusemos a desenvolver e trazer ao mercado um produto alinhado à forma como os clientes compram e usam a tecnologia. Os clientes veem seus negócios em termos de pessoas, ativos e clientes, não em termos de categorias de produtos de software. Com o IFS Cloud e esta versão de abril de 2022, continuamos a quebrar essas construções artificiais e fornecer recursos alinhados à forma como os clientes administram seus negócios - de ponta a ponta”, disse o diretor de produtos da IFS, Christian Pedersen.

A nova funcionalidade de serviço na versão reforça a conexão entre o campo, o front e backoffice. Novos recursos permitirão que as empresas atendam aos clientes com mais rapidez, precisão e consistência em relação aos níveis de serviço acordados.

“Como exemplo, os clientes querem insights inteligentes mais rapidamente e querem acelerar a automação, mas querem fazer isso para todas suas pessoas, ativos e processos de clientes, para que possam agregar mais valor mais rapidamente. Os clientes podem esperar que a IFS permaneça focada em sua promessa de fornecer melhorias de tal maneira que todo o seu negócio possa aproveitá-las, e, estou muito orgulhoso de dizer que mais uma vez estamos cumprindo nossa promessa”, relatou o diretor.

Cliente da IFS desde 2014, a DSL fornece soluções inovadoras de serviços de alimentação desde 1916. Representando parceiros de marcas de classe mundial, como Taylor Company, Henny Penny & Franke Coffee Systems, a DSL é o maior fornecedor canadense de equipamentos premium para serviços de alimentação. 

“A DSL está animada por ter embarcado na jornada de implementação do IFS Cloud. Escolhemos a IFS como nossa solução de ERP e FSM não apenas pelos recursos que ela oferece agora, mas, igualmente em importância, para nos ajudar a estar prontos para as inovações do futuro. Temos confiança de que a IFS permanecerá na vanguarda dos avanços que ocorrem no serviço de campo, e a solução IFS Cloud garantirá que a DSL seja capaz de implementar essas soluções de forma rápida e eficiente para nossos clientes”, disse Reeve Dunn, presidente da DSL.

Foto: Reprodução/ Darren Roos, CEO da IFS