Área de negócios chamada TOTVS Ocean, voltada exclusivamente a serviços on-line para implantação de projetos de tecnologia, criada há três...

Área de negócios chamada TOTVS Ocean, voltada exclusivamente a serviços on-line para implantação de projetos de tecnologia, criada há três anos, apresentou um crescimento de 341% em sua receita líquida de 2011 para 2012. Isso significa que a receita mais do que quadruplicou no período. O resultado está associado a um reposicionamento dos serviços oferecidos pela área, feito ao longo do ano passado.

Ao contratar o Ocean, o cliente tem uma primeira reunião presencial ou por telefone com um especialista da TOTVS para definir o que será feito em cada fase da implantação da solução. O encontro seguinte já acontece no ambiente virtual, em uma plataforma de web-conferência. Por meio dela, o cliente recebe capacitação para operar a ferramenta e executar o projeto. Tudo acontece com base em uma metodologia específica para implantação remota. 

Onde quer que esteja o cliente, com o TOTVS Ocean e uma conexão com a internet, é possível implantar um projeto do início ao fim. No ano passado, a divisão implantou um total de 165 projetos. O Ocean tem hoje 430 clientes e oferece soluções para seis dos dez segmentos da economia atendidos pela TOTVS. 

Outras soluções complementares que podem ser instaladas via Ocean são o TOTVS Colaboração, para transferência de informações de nota fiscal eletrônica; TOTVS Geo Sales, para automação da força de vendas; TOTVS BA, para gestão de indicadores, e TOTVS Marketplace, para transações online. 

Um método eficiente 

A implantação remota de uma solução de tecnologia torna o processo mais eficiente, econômico e conveniente para o cliente do Ocean. São cortados os gastos com deslocamento e, pela internet, é possível um ganho em escala em projetos dispersos geograficamente. Além disso, todas as sessões de orientação feitas entre o cliente e os especialistas da TOTVS podem ser gravadas e consultadas a qualquer momento ao longo da implantação do projeto. 

Case de sucesso

Criada em 1917, o Grupo Colombo é um exemplo de empresa tradicional que lançou mão da tecnologia da TOTVS para entrar em uma nova geração. Nos últimos vinte anos, a empresa expandiu sua rede de 1 para 355 lojas e agora o plano é chegar a 1.000 unidades. 
Para administrar um estoque de 5 milhões de peças, atender 16 milhões de pessoas ao ano e administrar vendas de 3 mil colaboradores só com um eficiente sistema de gestão empresarial (ERP). A solução escolhida foi o TOTVS Colaboração, implantado em fevereiro de 2012 via TOTVS Ocean. 

?Precisávamos de um módulo que suportasse essa operação com agilidade e segurança?, afirma Cláudio Murano, controller da Camisaria Colombo. ?A implantação foi bem sucedida graças ao TOTVS Ocean, que permite que todos os técnicos se comuniquem remotamente. Com ele, conseguimos ter a certeza e a confiança do sucesso na implantação da solução.?

 

Fonte : Assessoria de Imprensa TOTVS