O relatório Futuro dos Profissionais da Thomson Reuters mostra que os trabalhadores estão otimistas em relação a aumentos significativos na produtividade, com a IA pronta para redefinir fluxos de trabalho, impulsionar a inovação e desbloquear novas oportunidades de crescimento

A Thomson Reuters lançou nesta quinta-feira (15) seu relatório de Futuro dos Profissionais 2024, pesquisa anual com mais de 2.200 profissionais que trabalham nas áreas jurídica, tributária, e de risco e conformidade globalmente. Os entrevistados previram que a inteligência artificial (IA) tem o potencial de economizar 12 horas por semana nos próximos cinco anos, ou quatro horas por semana no próximo ano – o que equivale a 200 horas anuais.

A pesquisa enfatiza que esse potencial de economia de tempo é o aumento de produtividade equivalente à adição de um colega extra para cada 10 membros da equipe.?"Aproveitar o poder da IA em várias profissões abre imensas oportunidades econômicas.?Para um advogado dos EUA, isso poderia se traduzir em cerca de US$ 100.000 em horas adicionais faturáveis.", divulgou a empresa.

O aumento acentuado no interesse em IA é um grande catalisador para a inovação em todos os setores. No geral, 77% dos profissionais agora preveem que a IA terá um impacto alto ou transformacional em seu trabalho nos próximos cinco anos, um aumento de 10 pontos percentuais em relação ao ano passado. Além disso, 79% preveem que a inovação em suas empresas aumentará.

"Os profissionais não precisam mais especular sobre o potencial da IA para impactar seu trabalho, pois agora estão testemunhando seus efeitos em primeira mão.?Ao olharmos para o futuro, uma coisa é clara: os profissionais capacitados por IA e suas empresas superarão aqueles que resistem a esta era transformadora", disse Steve Hasker, presidente e CEO da Thomson Reuters.

“Com os profissionais prevendo que a IA lhes economizará até 200 horas no próximo ano, o potencial impacto econômico é significativo. Para um advogado dos EUA, o tempo economizado pode se traduzir em até US$ 100.000 por ano em tempo faturável adicional, e podemos esperar ganhos de produtividade semelhantes em outras profissões. O uso responsável da IA é crucial, com quase dois terços dos profissionais enfatizando a supervisão humana. À medida que navegamos por essa mudança, devemos lembrar que cabe a nós moldar o futuro da IA."

O estudo deste ano ressalta o sentimento avassalador de entusiasmo que os profissionais têm pela IA. As soluções de IA, e especificamente de IA generativa (GenAI), para os setores jurídico, tributário, e de risco e conformidade estão entre as categorias de aplicações de IA de nível profissional mais amplamente adotadas até o momento. De fato, 63% dos entrevistados já estão usando tecnologias alimentadas por IA como ponto de partida para tarefas, com pesquisa, resumo e redação citados como os casos de uso mais comuns.

As conclusões do relatório são categorizadas em três temas principais: produtividade, responsabilidade e valor.
A seguir estão alguns dos principais insights do estudo:

Produtividade:

• Impulsionador crítico da inovação, crescimento no trabalho e melhoria da produtividade: As principais áreas que os profissionais esperam ver melhorias concretas nos próximos cinco anos são "mais inovação" (79%), "mais tempo gasto em trabalho envolvente, baseado em julgamentos ou orientado por competências" (66%), "maior oportunidade para o desenvolvimento contínuo de competências" (57%) e "melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal" (51%).
• IA como principal prioridade estratégica para a profissão jurídica: Solicitados a indicar suas prioridades estratégicas para os próximos 18 meses, 50% dos entrevistados de escritórios de advocacia selecionaram IA em suas cinco principais, superando a produtividade (49%). As principais áreas em que os entrevistados do C-level corporativo antecipam que a IA terá o maior impacto são estratégia operacional (59%), estratégia de produto/serviço (53%) e estratégia de talentos (40%).

Responsabilidade:

• Os resistentes à IA buscam orientação de seus empregadores: Enquanto a maioria (63%) dos entrevistados já está usando tecnologias alimentadas por IA como ponto de partida para tarefas, 37% dos entrevistados não experimentaram a tecnologia em seu trabalho. Entre os principais motivos para ficar à margem, 35% não sabem para qual tipo de trabalho a tecnologia pode ser usada e 28% não sabem como acessá-la.
• O uso responsável da IA é crucial: A grande maioria (95%) dos profissionais concorda que é um passo longe demais permitir que a IA represente clientes em tribunais ou tome decisões finais complexas sobre questões jurídicas, fiscais e de risco, de fraude e compliance. As áreas em que os profissionais estão mais confortáveis com a IA incluem a elaboração de documentos básicos, pesquisa e análise, e tarefas administrativas básicas. A maioria (57%) dos entrevistados diz que os processos de certificação para sistemas de IA devem ser introduzidos, e 55% acreditam que os órgãos profissionais ou da indústria devem ser encarregados de desenvolver esses padrões.

Valor:

• Impacto transformador de IA e de dados nos serviços profissionais: Quando questionados sobre o impacto de várias tendências nos próximos cinco anos, os entrevistados identificaram esmagadoramente "o aumento da IA e da GenAI" como tendo o maior impacto (77% prevendo impacto alto ou transformacional), seguido por "explosão nos volumes de dados" (59%).

Sentimento positivo do mercado e potencial transformador: Os profissionais veem a IA como uma "força para o bem" (78%), reconhecendo seu potencial para aumentar a eficiência e trazer novo valor ao seu trabalho. Com a adoção generalizada, podemos ver a IA impulsionar inovações significativas, melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e fornecer benefícios econômicos substanciais nos próximos cinco anos.

Metodologia 

O estudo foi realizado em abril e maio de 2024 por meio de uma pesquisa online. Mais de 2.200 profissionais das áreas jurídica, fiscal, contábil, e de risco e compliance empregados por corporações, firmas e órgãos governamentais completaram a pesquisa. Aproximadamente 44% dos participantes estavam localizados nos Estados Unidos, com a maioria dos outros entrevistados no Reino Unido, Canadá, América Latina, Austrália e Nova Zelândia.

A maioria dos entrevistados estava em funções tradicionais, ou seja, aqueles no setor jurídico eram advogados, aqueles no setor tributário e contábil eram contadores e CPAs; além disso, os entrevistados incluíram 200 profissionais C-suite corporativos. Do ponto de vista geracional, o maior número de inquiridos representou os Millennials (os nascidos entre 1981-1996), seguidos da Geração X (os nascidos entre 1965-1980), Baby Boomers (os nascidos entre 1946-1964) e da Geração Z (os nascidos entre 1997-2012). Alguns de entrevistados representavam a Geração Silenciosa (nascidos antes de 1946).