Plataforma de social commerce que democratiza o acesso a produtos com preços reduzidos aprimora tecnologia com serviços do Oracle Retail

A Facily, plataforma de social commerce na América Latina, adotou tecnologias do portfólio da Oracle para a formatação desse processo de transformação digital. Com quatro anos de atuação, no mundo digital, a companhia manteve crescimento de três dígitos no último ano, o que conduziu a decisão de abraçar ainda mais a tecnologia e se reorganizar para atender a demanda do mercado.

A Facily surge como um parceiro que conecta negócios e clientes de forma direta, por meio das compras coletivas. Como esse modelo, é possível pagar melhor o produtor e ainda oferecer produtos de qualidade com melhores preços para o cliente final, eliminando intermediários para, assim, reduzir custos. 

Com o Oracle Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Warehouse Management Cloud (WMS) e Oracle Cloud Infrastructure (OCI), a empresa em pouco tempo de uso já conseguiu identificar mudanças em seus processos, utilizando a estratégia de vender em grandes escala e com um mix de produtos para baratear o custo. O processo de Go Live foi realizado com a Oracle Consulting e seus parceiros BRX e TRI, em um prazo de quatro meses, na qual foi possível fazer toda integração das informações mais importantes nas soluções.

"A Facily cresceu muito rápido, tanto como negócio internamente, quanto em vendas. Com isso, surgiram também os desafios para lidar com a demanda. Com a tecnologia Oracle, melhorou muito o fluxo de cadastro dos nossos itens, controle do estoque e a automatização dos processos para o contábil e financeiro", destaca André Carius, CTO da Facily.

Além disso, para uma organização que tem uma operação de vendas sem pausas, a disponibilidade de seus sistemas é muito relevante para o bom funcionamento do negócio. Segundo André, com a Oracle, a empresa tem uma ótima estabilidade de infraestrutura, sem nenhuma instabilidade até o momento. A capacidade de criar pedidos e emitir notas fiscais também ampliou muito, algo que não era possível antes.

"São pequenos detalhes que, unidos, fazem com que o tempo de entrega seja menor, que a emissão da nota fiscal seja feita mais rápida e que a qualidade do processo de produção daquele pedido seja de fato muito alta. Desta forma, mantemos o cliente no centro, que é uma prioridade para a empresa”, relata André.

A companhia procurava uma solução que fosse eficiente para a realidade brasileira e que executasse bem com a questão tributária do país e da América Latina. Para a Oracle, a parceria é importante para continuar o seu propósito de ajudar as empresas a serem mais eficientes e a democratizar o acesso à tecnologia para a população.

“Essa tecnologia acelerou muito nosso planejamento para proporcionar a transformação digital que queremos para a sociedade. Acredito que com as ferramentas que já desenvolvemos internamente, conectados às soluções Oracle, viabilizaram todo o crescimento e o ciclo de vendas que a Facily viveu ao longo desses últimos meses. Como principal tarefa, o e-commerce vai focar em melhorar ainda mais o seu atendimento para seus consumidores, seja com o tempo de entrega, com os produtos ou com o mix na plataforma”, explica André.

Para o futuro, a Facily compreende que pode levar a solução para qualquer país do mundo na escala que for necessária e na velocidade que precisam. Junto com a Oracle, a empresa projeta uma parceria de longo prazo para transformar a vida de muitas pessoas, incluindo consumidores que antes não conseguiam comprar no e-commerce em vários lugares do mundo.

“Nós acreditamos no poder da inovação para continuar avançando como empresas e como indivíduos. É importante continuar investindo em empresas que atendam a um propósito tão importante que é de incluir digitalmente esse grupo na sociedade”, comenta Gustavo Mousalli, vice-presidente de Vendas de Aplicativos para Oracle Brasil.