Tecnologia a serviço da NR1: uma nova era para segurança e saúde no trabalho

Robson Campos, diretor da Plataforma RH da TOTVS comenta em seu artigo sobre a atualização da NR1 e fala sobre como a tecnologia surge como aliada na prevenção e na gestão com base em dados

O mercado de trabalho brasileiro testemunha hoje uma importante mudança em sua regulação trabalhista, reflexo de uma mudança urgente e um importante debate que ganhou força nos últimos anos: saúde mental e trabalho. A NR1 (Norma Regulamentadora 1), que estabelece as diretrizes gerais para a segurança e saúde no trabalho, acaba de passar por uma importante atualização de seu texto, que agora dá mais clareza e ênfase aos riscos psicossociais – um farol que ilumina a necessidade urgente de abordarmos o assédio, o estresse e a pressão social em nossos ambientes de trabalho.

Essa mudança regulatória não se trata apenas de uma questão de conformidade legal, mas sim um imperativo para a saúde dos colaboradores e o sucesso das organizações. Os números são alarmantes: um recente recorte do INSS revelou 472 mil afastamentos por problemas de saúde mental somente em 2024. A sobrecarga, as metas inatingíveis e o assédio são realidades que impactam diretamente a produtividade e o bem-estar das equipes.

Mas, esses riscos psicossociais, apesar de muito subjetivos, podem se tornar visíveis aos olhos da gestão, com apoio da tecnologia certa. Sim, é possível enfrentar os desafios da conformidade com a NR1 e criar um local de trabalho mais seguro e saudável com o apoio de ferramentas e soluções tecnológicas. Explico: ao adotar tecnologia, as empresas podem tanto otimizar processos, liberando o time para tarefas de maior valor, como também obter insights valiosos sobre o bem-estar de sua força de trabalho.

Ao capturar dados por meio de ferramentas de pesquisas de clima organizacional e feedbacks, é possível mapear com maior fidelidade o ambiente de trabalho e suas vulnerabilidades. Além da identificação, com IA e inteligência de dados é possível acompanhar tendências e avaliar a efetividade das ações implementadas, podendo reavaliar políticas internas e se necessário estabelecer novas estratégias. Essa visão holística é vital para prevenir afastamentos e promover uma cultura organizacional mais saudável.

Outro ponto importante é o engajamento dos trabalhadores no processo. A nova NR1 incentiva a participação ativa dos colaboradores na gestão de riscos, e as tecnologias facilitam essa interação, promovendo ambientes onde o diálogo e o feedback são constantes. Esse engajamento não só melhora a identificação dos riscos, mas também fortalece a confiança e o compromisso mútuo entre empresa e equipe.

Com todo o aprendizado das etapas anteriores, as empresas podem criar treinamentos com foco nos pontos a serem desenvolvidos e aprendidos pelos times e pela liderança, considerando os riscos mapeados. Para isso, plataformas de educação corporativa (LMS) são ferramentas poderosas na capacitação dos profissionais, proporcionando eficiência na disseminação de conhecimento e tornando essa aprendizagem um processo contínuo, acelerado e conectado com as demandas do mercado. 

A tecnologia também tem seu papel fundamental no que diz respeito ao controle da jornada de trabalho. Hoje existem soluções de controle de acesso virtual que limitam o acesso e uso do computador corporativo apenas ao período da jornada de trabalho, contribuindo para evitar a sobrecarga e jornadas excessivas.

Mas embora a tecnologia seja uma ferramenta poderosa para a conformidade com a NR1, é importante lembrar que não é uma bala de prata. Uma abordagem abrangente que a combine com outras estratégias, como desenvolvimento de políticas, treinamento de liderança e uma cultura de trabalho de apoio, é essencial para criar um local de trabalho psicologicamente seguro e saudável. A tecnologia, nesse cenário, se apresenta como aliada estratégica para essa transformação indispensável.