Symphony RetailAI tem novo VP para a América Latina

Fábio Silvestri, é ex-líder da área de varejo na consultoria Accenture

A Symphony RetailAI, companhia global de plataformas de decisão para o varejo, habilitadas por inteligência artificial, soluções e insights centrados no cliente, anunciou a nomeação de Fábio Silvestri, ex-líder da área de varejo na consultoria Accenture, ao cargo de vice-presidente na América Latina.

O executivo conta com uma experiência de mais de 30 anos de mercado. Fábio assume o cargo em um momento estratégico para a Symphony RetailAI, uma vez que, segundo a Gartner, uma das mais influentes consultorias do mundo, até o fim de 2020, cerca de 85% das interações dos consumidores com o varejo serão norteadas pela inteligência artificial.

Ao considerar as necessidades do mercado, relacionadas a personalização da experiência do consumidor, a melhora dos programas de relacionamento e a digitalização da gestão como premissas, a Symphony RetailAI afirmou que permanece alinhada às tendências do setor, com um portfólio de soluções que se aplicam em todas as áreas do negócio.

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As ferramentas da companhia traçam estratégias voltadas para o dia-a-dia do varejo, que vão desde a disposição nos produtos na loja até a identificação de clientes por sua faixa etária e gênero por meio de displays, com ofertas adequadas a cada perfil.

Desde 2016, quando iniciou suas atividades no Brasil, a multinacional tem firmado parcerias importantes, tais como as redes Pague Menos (supermercados), a rede de franquias BR Mania e as drogarias Pacheco São Paulo e Pague Menos. A expectativa para 2020 é de expandir esta atuação, contribuindo para que seus clientes construam uma relação de fidelidade permanente com o consumidor.