SONDA e TR Process firmam parceria

Segundo a companhia, as soluções oferecidas pela TR Process envolvem a robotização da automação dos processos, conhecido como RPA (Robotic...

Segundo a companhia, as soluções oferecidas pela TR Process envolvem a robotização da automação dos processos, conhecido como RPA (Robotic Process Automation), assim como a automação da preparação de dados, o chamado DPA (Digital Process Automation).

?O conjunto de tecnologias robóticas utilizadas na automação de processos repetitivos visam imitar as ações realizadas por seres humanos em interfaces homem-máquina. Como resultado, atividades como a análise de crédito e os processos operacionais do backoffice, por exemplo, passam a ser controlados e executados de maneira autônoma por robôs, liberando, assim, os recursos humanos para atividades mais responsivas?, comenta Dino Draghi, diretor de desenvolvimento de negócios e inovação da SONDA.

?O ser humano tem características de trabalho que permitem explorar outras habilidades, como a criatividade e o senso crítico. Nossa proposta é digitalizar atividades rotineiras e de baixo valor agregado, ampliando a capacidade e a velocidade de atendimento do novo consumidor?, pontua o CEO da TR Process, Ewaldo Del Valle, que também é chairman do Institute for Robotic ProcessAutomation & Artificial Intelligence (IRPA AI) no Brasil, órgão internacional que discute o modelo de maturidade para a implantação de tecnologias de RPA e AI.

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A integradora destaca que do ponto de vista do consumidor, o RPA e o DPA priorizam a experiência do usuário e alavancam a jornada da transformação digital. Se antes um processo de abertura de conta corrente numa instituição financeira era realizado de forma física e levava em média uma semana, hoje a atividade pode ser realizada de maneira remota e com a análise em tempo real a partir do confronto de informações em banco de dados, redes sociais e órgãos fiscalizadores.

De acordo com Del Valle, a dinâmica das transações de negócio da economia atual exige que processos e serviços sejam executados em frações menores de tempo. ?Investir em iniciativas de RPA beneficia todo o ecossistema, desde o cliente, que pode ter acesso mais ágil a produtos e serviços, passando pelas empresas, que passam a produzir sem interrupções nas jornadas de trabalho, bem como os profissionais, que são realocados para tarefas mais nobres?, finaliza o executivo.

Fonte: Redação

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