Solução SAP apoia expansão do grupo varejista DMA

O Grupo DMA, uma das maiores redes varejistas do Brasil, implantou o sistema de gestão empresarial para varejo da SAP...

O Grupo DMA, uma das maiores redes varejistas do Brasil, implantou o sistema de gestão empresarial para varejo da SAP em sua rede de lojas, incluindo o Supermercado EPA, varejista de grande porte, e ainda apoiar sua estratégia de reorganização, com foco no crescimento e expansão de suas operações.

O grupo identificou a necessidade de redesenhar e aprimorar processos de forma a suportar a maior complexidade de negócios que estava por vir e assim melhorar a sua gestão corporativa. O grupo identificou a necessidade de redesenhar e aprimorar processos de forma a suportar a maior complexidade de negócios que estava por vir e assim melhorar a sua gestão corporativa.

Pela estratégia traçada, além da abertura de novas lojas, o grupo, que administra três redes de supermercados, vinha ampliando suas operações e solidificando sua presença nos mercados em que atua. Com isso, surgia a necessidade de integrar os diversos sistemas em uma única plataforma para facilitar a gestão, melhorar o atendimento aos clientes e o controle financeiro e de logística em toda a rede.

Até ali, o grupo utilizava soluções desenvolvidas internamente, de difícil manutenção e sem nenhuma integração entre si. ?O modelo anterior deixou de atender às demandas do grupo. Nossas atividades tornaram-se mais complexas e precisávamos de mais agilidade nos processos administrativos e de gestão de estoques?, detalha Ezequiel Silva, CIO do Grupo DMA. ?Precisávamos de uma solução que sustentasse o crescimento dos negócios do Grupo DMA em todas as suas frentes?, afirma Silva.

Ainda em 2009, a rede fez uma pesquisa e analisou as principais soluções de software de gestão disponíveis. O SAP ERP for Retail foi o que melhor atendeu às necessidades de negócios da empresa, bem como suas demandas por governança corporativa e compliance.

A ConstruSoftware, parceira SAP, foi selecionada para cuidar da implementação da solução no Grupo DMA. ?Participamos de todo o processo, desde a consultoria nas lojas até a indicação da melhor solução que atendesse aos anseios do cliente?, recorda Álvaro Farana, diretor presidente da ConstruSoftware. ?Vencemos a concorrência com as principais marcas disponíveis no mercado?, celebra.

Iniciada em 2010, a implementação levou cerca de dois anos e meio e, em agosto de 2012, o SAP ERP entrou em operação. O Grupo DMA foi a primeira empresa no Brasil, no segmento de varejo alimentar, a utilizar o SAP for Retail. A implementação da solução envolveu cerca de 20 consultores (SAP e ConstruSoftware), além de profissionais das diferentes áreas de negócios do Grupo DMA.

Hoje ela está implementada nos departamentos financeiro e contábil, fiscal, comercial, compras, vendas lojas, logística e gestão de estoque. Além disso, está por trás do controle da produção de perecíveis e integra também todos os processos dos PDVs. O Grupo DMA ainda implantou a solução SAP Transportation Management, responsável pelo gerenciamento da logística e pelo controle de caminhões e frota.

?Os processos de melhores práticas da solução SAP for Retail estão à altura das exigências do Grupo DMA em relação à governança, processos de varejo e compliance?, garante Elia Chatah, Gerente de Soluções para Varejo da SAP Brasil. ?Além disso, o projeto incluiu um ponto muito importante para o seu sucesso: a gestão de mudanças, com treinamento muito forte e apoio total da diretoria da companhia.?

O Grupo DMA treinou e capacitou todos os funcionários do grupo (lojas e distribuição) diretamente ligados aos processos que sofreriam mudanças a partir da adoção da solução SAP. ?Foi uma maneira de gerenciar as mudanças que o projeto promoveria e garantir que os novos processos fossem adotados com tranquilidade?, diz Silva, da DMA.

Cerca de 3 mil funcionários do grupo ? em lojas, escritórios e distribuição ? utilizam a solução SAP Retail, que está por trás das operações das cerca de 100 lojas e dos quatro centros de distribuição controlados pelo Grupo DMA atualmente. Através do SAP Retail, o grupo processa diariamente nove mil notas fiscais de fornecedores e gera mensalmente 7,5 milhões de cupons fiscais.

A partir da adoção do SAP ERP for Retail, o Grupo DMA passou a contar com melhor controle da mercadoria e estoque, bem como de toda a sua cadeia de logística. ?Rapidez no processamento das notas fiscais para os clientes e melhor controle da gestão do grupo foram outros ganhos que valem ser destacados?, diz Silva. Segundo o executivo, a adoção da nova solução de gestão corporativa também impacta diretamente a qualidade do produto final que chega aos clientes, na loja. ?Hoje estamos preparados para absorver o crescimento do mercado e do grupo de maneira geral?, garante Silva.

Fonte : Assessoria de Imprensa SAP