A empresa de comunicações em nuvem também divulgou um crescimento nas vendas líquidas anuais de mais de 102% em 2021, em relação a 2020

A Sinch AB, empresa de comunicações na nuvem para o engajamento de clientes móveis, anunciou seus resultados anuais de 2021, destacando um lucro bruto de SEK 3.933 milhões (US$ 399 milhões), o que representa um crescimento de mais de 80% na receita bruta em comparação com 2020.

A empresa de comunicações em nuvem também divulgou um crescimento nas vendas líquidas anuais de mais de 102% em 2021, em relação a 2020, graças a um mercado de comunicações digitais em crescimento, que está tornando as empresas em todo o mundo mais competitivas no fornecimento de experiências digitais de alto padrão aos clientes.

“2021 foi um ano de transformação no qual ampliamos nossa oferta de produtos, expandimos nossas capacidades de abordar o mercado e estabelecemos a Sinch como líder mundial em comunicações na nuvem. Continuamos a investir em tecnologias de mensagens estabelecidas e em novas tendências, preparamos nossa organização para o crescimento e completamos três grandes aquisições que dobraram o tamanho de nossos negócios. Nossa posição no mercado é mais forte do que nunca”, afirmou Oscar Werner, CEO da Sinch.

O relatório também observa que as receitas brutas por segmento foram: Mensagens, 70%; Voz e Vídeo, 12%; E-mail, 5%; Operadores, 12%; e outros, 3%. Por categoria de produto: Mensagens, 46% (incluindo aplicações e alguns produtos vendidos a operadores móveis); Voz, 32%; E-mail, 11%; e PME, 11%.

As aquisições em 2021 incluem, no Brasil, a Wavy -- fornecedor líder de serviços de mensagens na América Latina --, MessengerPeople -- empresa alemã de software de conversação de mensagens B2C --, MessageMedia -- empresa de serviços de mensagens móveis para pequenas e médias empresas nos Estados Unidos, Austrália, Europa e Nova Zelândia --, Pathwire -- que oferece a plataforma de e-mail líder de mercado e desenvolvedores para mais de 100.000 clientes -- e Inteliquent -- que é o maior provedor independente de serviços de voz nos Estados Unidos.

Empresas em todo o mundo reconhecem que a competitividade começa com uma experiência digital de primeira classe do cliente. Isso faz dela uma prioridade e eles estão procurando soluções baseadas na nuvem para melhorar seu marketing, operações e atendimento ao cliente. De acordo com as estimativas da Sinch, o mercado total acessível vale mais de US$ 60 bilhões.

“Temos uma grande oportunidade à medida que a digitalização continua em velocidade vertiginosa e a concorrência está cada vez mais focada na experiência do cliente. Oferecemos soluções baseadas na nuvem, que trazem simplicidade e escalabilidade às comunicações e permitem que as empresas se comprometam com seus clientes assertivamente. Os três pilares de nossa estratégia são: oferecer ferramentas para promover uma experiência digital de excelência ao cliente; ter um portfólio de produtos líderes na indústria para comunicações B2C; e crescer organicamente e através de aquisições", concluiu Werner.

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