Service IT nomeia gerente de operações LATAM

Jesus Sanches está há mais de 20 anos no mercado de TI e atuou em empresas como Unilever, HP, GM, EDS, Stefanini, GVT e Telefônica

A Service IT, empresa especializada em outsourcing e consultoria, anunciou a chegada de Jesus Carlos Sanches como novo Gerente de Operações LATAM.

Ele vai gerenciar a operação de Managed Services que administra e suporta a Infraestrutura de TI dos clientes. Ao todo, de acordo com a companhia, são mais de 70 contratos distribuídos entre Brasil, Argentina, Chile e EUA.

A estrutura é composta pelo Command Center (NOC, N1, Service Desk e Field) e Torres Técnicas (N2, N3 e Especialistas) organizadas por tecnologias afins (Banco de Dados, Middleware, SAP, Unix, Storage/SAN, Backup, Microsoft, Virtualização, Monitoramento e Automação). 

Durante sua integração, o executivo já propôs alterações na estrutura para aumentar sinergia entre as equipes, a fim de aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. 

“O Jesus Sanches, com suas aptidões técnicas, de liderança e gestão de pessoas agregará muito na nossa busca constante de aumentar o grau de satisfação e confiança dos nossos clientes. Ele veio para elevar o patamar da entrega de serviços da nossa Operação. Temos um roadmap claro de onde queremos chegar.”, afirmou Danilo Felicio, Diretor de Serviços na Service IT.

Jesus Carlos Sanches está há mais de 20 anos no mercado de TI e possui experiência em planejamento e serviços de missão crítica alocados em data centers e managed services. Passou por empresas, como Unilever, HP, GM, EDS, Stefanini, GVT e Telefônica. O novo gerente está conectado com as novidades e possibilidades, mantendo o objetivo de aprimorar a experiência ao cliente com base nas melhores práticas do mercado. 

A expectativa do novo gerente de operações é que seu amplo conhecimento e seu extenso portfólio ajudem a manter o crescimento exponencial da Service IT. Além disso, o executivo também se preocupa em colaborar com o desenvolvimento profissional das equipes e com a contínua satisfação dos clientes. 

“A Service IT tem como foco a satisfação contínua ao oferecer soluções customizadas dos melhores fornecedores do mercado, sempre de acordo com as necessidades de cada empresa. Acredito que podemos crescer juntos, vislumbrando um cenário disruptivo para apoiar, ainda mais, nossos clientes neste período de acelerada transformação digital”, concluiu Jesus Carlos Sanches.