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Senior apresenta chatbot integrado no ERP Summit

Postado por

Fátima Costa

em 24/04/2017 em Notícias

25 de Abril de 2017 será o dia do maior evento do mercado de ERP do Brasil. Participe! Apresentada ao mercado...

25 de Abril de 2017 será o dia do maior evento do mercado de ERP do Brasil. Participe!

Apresentada ao mercado durante o Conarh 2016, maior evento de gestão de pessoas da América Latina, a Sara (nome criado da sigla Senior Automated and Responsive Agent), a assistente virtual da Senior respondeu com sucesso a perguntas sobre processos de férias. Hoje, o chatbot já faz até agendamento de visitas a clientes.

Embora o conceito seja antigo, a inteligência é nova. Os chatbots compõem uma pequena parcela do gigante mercado de inteligência artificial que pode movimentar até US$ 153 bilhões até 2020, de acordo com o Bank Of America Merrill Lynch. A assistente virtual da Senior presente na solução Gestão Empresarial | ERP realiza tarefas e interage como uma pessoa.

A Inteligência Artificial contida nos chatbots permite que esses agentes aprendam ou simulem o comportamento do usuário, além de interagir e identificar as suas preferências. Essa é, inclusive, uma das principais vantagens do modelo cognitivo: a humanização da tecnologia. Por meio dela, a pessoa consegue interagir com um agente virtual como se fosse um ser humano. Porém, com limitações, uma vez que a relação ainda não é totalmente natural.

Nova plataforma

As versões mais atualizadas das soluções da Senior já trazem um novo conceito de usabilidade de software, concentrando todas as soluções (BackOffice, especializadas em segmentos específicos ou parceiros) em um mesmo ambiente. Neste conceito de plataforma evoluída cloud enabled, a tecnologia sign on possibilita o acesso a todos os sistemas com login e senha únicos.

?Estamos em linha com a tendência mundial da Transformação Digital ? que promete acelerar a produtividade das empresas com novos modelos corporativos, incrementando a geração de renda com tecnologia de ponta?, afirma o gerente de Produto ERP da Senior, Fernando da Silva (foto).

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No ERP Summit 2017, a Senior realiza duas palestras:

 

Tema: Potencializando o uso do ERP com soluções especialistas

Palestrante: Fernando da Silva, Gerente de Produto ERP

Hora: 13h30

Local: sala 2. ERP

 

Tema: O ERP Impulsionado a geração de energia sustentável

Palestrante: Diogo Conink, Coordenador de Produto ERP

Hora: 15h45

Local: sala 3. Cases

Fonte: Redação

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Fátima Costa

em 24/04/2017 em Notícias