Com um novo aplicativo móvel e offline de execução de varejo, os agentes de campo podem concluir as atividades de visitas às lojas em seus dispositivos móveis mesmo quando desconectados

A Salesforce, empresa do setor de CRM, anunciou recentemente novidades no Consumer Goods Cloud para gerenciar melhor os recursos de promoção e execução de varejo pelas marcas de bens de consumo. 

O Trade Promotion Management simplifica o planejamento de promoções, ajudando a romper silos e aumentar receitas. Com um novo aplicativo móvel e offline de execução de varejo, os agentes de campo podem concluir as atividades de visitas às lojas em seus dispositivos móveis mesmo quando desconectados. Esses novos recursos, juntamente com as inovações dos produtos atuais do Consumer Goods Cloud, fornecem uma solução completa para as necessidades das empresas de bens de consumo para melhor engajar os clientes e gerar receita.

As empresas de bens de consumo gastam, em média, até 20% de sua receita em gastos comerciais, o que equivale a cerca de US$ 400 bilhões de dólares por ano em todo o setor. No entanto, dois terços das promoções não atingem o ponto de equilíbrio e mais de US$ 100 bilhões são perdidos devido à execução ineficiente na loja e no comércio. 

Estas ineficiências foram amplificadas pelo aumento no preço dos bens e disrupções na cadeia de suprimentos. Muitas empresas de bens de consumo ainda usam tecnologias desatualizadas ou planilhas manuais para gerenciar esse processo. Novos recursos do Consumer Goods Cloud permitem que as marcas planejem e otimizem os gastos comerciais com uma plataforma.

O novo aplicativo de execução de varejo da Salesforce no Consumer Goods Cloud permite os representantes que trabalham no local acessar dados offline para concluir tarefas e lidar com o gerenciamento de pedidos e preços. Assim que o representante se reconectar, os dados são sincronizados.

"As empresas de bens de consumo que gerenciam efetivamente suas atividades promocionais têm mais oportunidades de crescimento neste novo mundo digital, mas muitas ainda contam com software desatualizado para ajudá-las a gerenciar esses processos", disse David Schmaier, Chief Product Officer da Salesforce. 

Key Account and Promotion Planning 

A solução, com a atualização, permite aos gerentes de contas maximizar a eficácia dos gastos comerciais, gerenciando com eficiência os planos de negócios e orçamentos das contas dos clientes. As equipes de vendas obtiveram maior visibilidade dos seus planos de conta, permitindo que criem e apliquem a promoção certa para seus clientes e ajudem a impulsionar o crescimento da receita.

Trade Promotion Analytics 

Com a novidade, a plataforma permite aos líderes medir facilmente a eficácia dos gastos comerciais e maximizar o retorno sobre investimento promocional, com maior visibilidade das táticas de promoção de sucesso. 

"O Trade Promotion Management no Consumer Goods Cloud ajuda essas empresas a desbloquear o crescimento da receita e, ao mesmo tempo, remover os silos entre as equipes de marketing, vendas e execução, para que possam atender melhor e aumentar a fidelidade dos clientes", finalizou Schmaier.

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