Ryanair adota Qlik

A Ryanair é a companhia aérea mais popular da Europa, opera em mais de 1.800 voos diários e conecta 200...

A Ryanair é a companhia aérea mais popular da Europa, opera em mais de 1.800 voos diários e conecta 200 destinos em toda a região. A empresa oferece opções aéreas de baixo custo e busca melhorar continuamente o atendimento ao cliente. 

Com a ferramenta da Qlik, a equipe de Business Intelligence da Ryanair consolidou os dados de toda a organização para conduzir ideias e tomar decisões de negócios.

?Diferentes públicos dentro da empresa desejavam consumir seus dados de maneiras distintas. Buscávamos uma plataforma que nos permitisse atender a essas necessidades. A Qlik nos ofereceu dois produtos complementares que fazem exatamente isso ? o QlikView e o Qlik Sense?, afirma Shane Finnegan, desenvolvedor sênior de BI da Ryanair. 

Interessa bater a meta de vendas e negócios em 2016? Clique aqui!

?O QlikView pode ser usado por colaboradores que precisam de análise em profundidade, como os que trabalham em finanças ou marketing. O Qlik Sense, por sua vez, funciona para departamentos mais sensíveis ao tempo ? como os de Operações de Voo ou de Solo. Eles podem obter visualizações de dados rápidas e fáceis de compreender, mostrando imediatamente o que está acontecendo, para que eles saibam onde há um problema e o resolvam rapidamente?.

No futuro, a Ryanair espera usar as soluções da Qlik para melhorar ainda mais suas ofertas de compras dentro dos aviões e otimizar a cadeia de suprimentos. A ideia é compreender antecipadamente o perfil dos passageiros e selecionar a gama adequada de produtos e as quantidades ideais para estocar em determinado voo.

?A Ryanair é a companhia aérea mais popular da Europa e ajuda os passageiros a viajar pelo continente com as tarifas mais baixas. Estamos contentes em ajudar a empresa a melhorar os serviços que pode oferecer aos seus clientes durante o voo?, declara Sean Farrington, VP da Qlik para o Norte da região EMEA. 

?Nossa tecnologia foi concebida para que todos tenham a análise nas mãos e é ótimo saber que os colaboradores da Ryanair têm interagido com os dados da forma que funciona melhor para eles ? essa é a nossa proposta de valor?.

?Com a Qlik, estamos construindo uma visão completa do que está acontecendo em toda a empresa. Essa iniciativa tem papel importante na forma como os serviços que oferecemos aos clientes têm evoluído", adiciona Finnegan. 

Segundo ele, em última análise, eles querem encontrar a melhor maneira de fazer os clientes felizes a bordo, ao oferecer-lhes as tarifas mais baixas no mercado ? e a Qlik pode dar a base para tomadas de decisões, fazendo com que a percepção que tem de negócio se torne realidade.

A Ryanair é a companhia atuante na Europa, levando passageiros em mais de 1.800 voos diários de 84 bases, conectando mais de 200 destinos, em 33 países com uma frota de mais de 340 aeronaves Boeing 737 e outras 330 já em construção. A empresa possui uma equipe de mais de 10 mil profissionais da aviação.

Fonte: Redação

Faça como mais de 45 mil profissionais e assine a nossa newsletter!