Rappi aprimora experiência do usuário com Google

Por meio de uma nova experiência na Busca e no Google Maps, usuário verá o botão ‘Faça seu pedido’ sempre que procurar um restaurante parceiro do Rappi que esteja no catálogo e seja entregue na sua região

Pensando em uma forma de aprimorar os pedidos, a Rappi estabeleceu uma parceria com o Google.  Dessa forma os pedidos on-line para milhares de restaurantes parceiros do app em todo o país também vão poder ser feitos por meio do Google, seja diretamente na Busca ou no Google Maps. 

Com o propósito de auxiliar os restaurantes parceiros a reforçarem sua divulgação e vendas durante a pandemia e, ao mesmo tempo, oferecer uma solução mais prática aos seus usuários, a Rappi é um dos primeiros serviços a integrar o novo recurso do Google, que foi pensado para aperfeiçoar a experiência do usuário e contribuir com o ecossistema, de forma a incentivar a colaboração entre todos os elos. 

"Temos como missão facilitar a vida das pessoas e queremos que elas aproveitem o seu tempo ao máximo fazendo o que mais gostam. Para tornar esses momentos bons ainda melhores, resolvemos unir forças com o Google para fortalecer a conexão on-line estabelecida entre os restaurantes e seus clientes, principalmente neste período de distanciamento social.”, declarou Sérgio Saraiva, presidente da Rappi no Brasil.

No Brasil, as buscas no Google por termos relacionados a “delivery” atingiram o recorde no primeiro semestre de 2020 - houve um crescimento de 62% em relação ao mesmo período do ano passado.

“Para proprietários de restaurantes e cafés, a nova experiência também pode ajudar a criar canais de descoberta e alcançar mais clientes, especialmente durante esses tempos difíceis.”, contou Alessandro Germano, diretor de Desenvolvimento de Negócios do Google para a América Latina. “Estamos muito felizes em apoiar o ecossistema local, criando produtos e recursos para tornar a vida das pessoas mais fácil e melhor.”

Na nova experiência, tanto na Busca quanto no Google Maps, sempre que procurar um restaurante que faça parte do catálogo e seja entregue na sua região, o usuário verá o botão “Faça seu pedido”. Em poucos passos, será possível escolher o prato favorito, consultar os horários de entrega ou retirada, e finalizar a compra com o Google Pay.

Com o login e o pagamento do Google não será necessário informar os detalhes da conta no serviço escolhido ou as informações do cartão de crédito. Assim que a compra for concluída, o usuário receberá um e-mail com o resumo do pedido, dados de rastreamento e contatos do restaurante.

A experiência de pedido de comida na Busca e no Google Maps está disponível nas versões mais recentes de todos os principais navegadores de celular e desktop.