Pesquisa global com CIOs aponta transformações no ambiente de TI

Divulgou estudo no qual mostra que, com aumento de poder das linhas de negócio, CIOs buscam transformar departamentos de TI...

Divulgou estudo no qual mostra que, com aumento de poder das linhas de negócio, CIOs buscam transformar departamentos de TI em ?fornecedores internos de serviços?.

Foram ouvidos 177 CIOs em 24 países, que relataram a percepção sobre o papel da área de TI  e a relação com as linhas de negócios. Como resultado:

? 57% dos CIOs acreditam que os executivos de negócios ganharam mais poder nos últimos 12 meses;

? Mais de um quarto (28%) admite que as áreas de negócios já assumiram o poder na tomada de decisões de TIC, tomando 50% ou mais das decisões;

? 64% acreditam que a tendência irá continuar nos próximos três ou cinco anos (em comparação aos 44% que disseram o mesmo há 12 meses);

? Dois terços (66%) relataram que o departamento de TI é responsável pelo gerenciamento de tecnologias e serviços adquiridos pelas linhas de negócios.

O estudo mostra também que os CIOs estão focando no gerenciamento de serviços e infraestrutura. Na opinião do presidente e COO do grupo Logicalis, Mark Rogers, a pesquisa comprova que responder rapidamente às atuais transformações do negócio é prioridade para os CIOs. ?Como agora entramos na era do negócio assumindo o papel principal na definição das exigências e resultados de TI, não podemos continuar descrevendo essa nova dinâmica como algo subversivo, mas como a nova forma das organizações definirem e adquirirem suas necessidades de TI?, comenta o executivo. Os CIOs reconhecem, porém, que ainda há muito trabalho a ser feito a fim de entregar essa transformação definida por serviços. ?Tudo isso significa que não apenas iremos ajudar o CIO na transição da organização, mas, crucialmente, teremos de identificar, capturar e entregar este plano multifornecedor que direciona o negócio, assim como também demonstrar, de forma mais clara, como as novas tecnologias e serviços se traduzem em aprimoramentos e resultados tangíveis para o negócio?, afirma Rogers.

Tornar-se especialista em integração de serviço ? selecionar, integrar, governar e gerir ?como serviço? é tão importante quanto manter as tecnologias in-house:

? 57% concordam que, até 2016, 80% do orçamento de TI será baseado no fornecimento de integração de serviços para um portfólio mais amplo de fontes internas e externas de TI e serviços de negócio;

? 76% já consideram que a função da TI em sua organização é focada em serviços em vez de tecnologias; e

? Quase metade (41%) espera renomear o departamento de TI nos próximos dois anos, para refletir o papel gerenciador de serviços.

Transformar a base das habilidades da TI: as empresas terão de recrutar especialistas com habilidades mais amplas orientadas à TI de negócio; eles devem reduzir, ativamente, o nível de tecnologia das equipes internas; e devem obter êxito onde, até agora, falharam ? recolocando o papel do CIO em atividades estratégicas. Somente 34% dos CIOs citaram ?habilidades técnicas? como prioridade ao recrutar profissionais de TI ? os outros dois terços buscam habilidades de negócios como comunicação, gerenciamento de serviços e análise de negócios;

? 65% estão preparados para pagar mais por profissionais de TI orientados a negócio ? 25% esperam pagar entre 5% e 10% a mais, e 22% espera pagar entre 10% e 20% a mais;

? Quase metade (47%) quer que a maioria (50% ou mais) de seus serviços de TI seja fornecida ou gerenciada por fornecedores externos de serviços, incluindo nuvem (IaaS/PaaS & SaaS);

? 84% dos CIOs indicaram desejo de gastar 50% ou mais de seu tempo em iniciativas estratégicas ? um aumento em relação aos 74% que declaram o mesmo há 12 meses ? embora 55% ainda gaste 70% do tempo em tarefas cotidianas de baixo valor.

Chris Barnard, vice-presidente associado da IDC, afirma que os resultados da pesquisa confirmam a tendência que a IDC observa na indústria com a mudança para uma nova plataforma tecnológica, que é construída em mobilidade, nuvem, análise de big data e tecnologias sociais. Isso cria desafios que o CIO e o departamento de TI têm de encarar conforme equilibram opções estratégicas e operacionais. 

O relatório completo está disponível em http://www.br.promonlogicalis.com/globalassets/latin-america/general-files/optimal-survey-report-2014.pdf.

Fonte: Redação