O uso do BI como vantagem competitiva

Com a forte concorrência, as empresas precisam achar novas soluções e se diferenciar para ganharem vantagem competitiva. Neste contexto, a análise de dados dentro das organizações é essencial.

Foto: Ricardo Nunes, CEO da TRIYO Tecnologia

No cenário atual, circulam dentro das empresas um volume de dados gigantesco. Transformá-los em informações relevantes é o grande trunfo. É delas que irão surgir insights para novos produtos, estratégias e ações de vendas e relacionamento com o cliente. 

E para isso acontecer, é necessário usar uma inteligência de dados ou BI. Business Intelligence ou BI é a estratégia que faz o processo de coleta e transformação de dados em informação relevante e valiosa.  Assim, é possível obter dados concretos através de relatórios e análises, com rapidez para tomar decisões mais assertivas. 

O conceito de BI soluciona o problema de como transformar uma grande quantidade de dados em informações úteis e assim, conta com um sistema de gestão que é capaz de coletar, armazenar e transformar os dados em conhecimento. 

Muitos negócios desperdiçam dinheiro com ações ineficientes, o que pode até dar prejuízo para a empresa, por falta de análise correta dos dados. O BI é uma forma de diminuir os riscos de acontecer um cenário como esse. Além disso, é capaz de apontar falhas e destacar oportunidades para o seu negócio. 

Por exemplo, integrando o BI a um sistema de gestão ERP ou um CRM é possível entender melhor o perfil dos seus próprios clientes, das tendências do mercado e fazer previsões mais assertivas dentro do seu segmento ou ainda, entender melhor o fluxo de pedidos, estoque e controles financeiros.  Ao integrar uma ferramenta de BI com um sistema de gestão, atividades de planejamento, desenvolvimento, criação e outros podem ser otimizados.

Dessa forma, é possível desenvolver produtos, serviços e estratégias melhores e permitir o crescimento e o desenvolvimento do negócio. 

São muitas as vantagens em adotar o BI dentro das empresas:

- Decisões baseadas em dados: ao analisar os dados coletados do mercado, a empresa conta com informações relevantes e confiáveis para que seu time tome decisões estratégicas e mais assertivas.

- Identificar oportunidades: ao analisar grandes volumes e dados e cruzá-los é possível identificar tendências de consumo, mudanças de comportamento do cliente e se antecipar para ganhar mercado, lançar novos produtos à frente de seus concorrentes e até rever seu posicionamento de marca

- Maior produtividade: com as informações disponíveis e integradas, os colaboradores passam a ter mais autonomia nas atividades tornando os processos mais ágeis e práticos. Somado a isso, ainda conseguem propor soluções e melhorias baseados em dados confiáveis, minimizando erros e ganhando mais produtividade.

- Maior controle do investimento: quando não tem informação suficiente, a empresa não consegue determinar com precisão qual foi o retorno do investimento de cada ação realizada. A partir do momento em que a organização passa a analisar seus dados, torna-se mais efetiva a análise de qual ação foi mais assertiva e quais foram os resultados.

- Clientes mais fiéis: conhecer e antecipar as necessidades dos seus clientes oferecendo produtos de acordo com seus desejos é o que torna a empresa competitiva no mercado. Todas as informações servem de insumo para o melhor entendimento do consumidor e a criação de novos produtos e/ou estratégicas para idealizá-los.

- Redução de custos: com os processos integrados, otimizados e automatizados, há maior eficiência na operação, na comunicação entre departamentos e redução de erros estratégicos. Consequentemente, a empresa reduz seus custos já que as decisões se tornam mais assertivas. Para tanto, é essencial que as informações estejam integradas.

Um dos grandes triunfos de quem usa o BI é manter seu negócio relevante e competitivo dentro do mercado por meio da inovação. O conceito é muito mais do que apenas uma ferramenta, pois ele pode fazer parte de uma estrutura que prioriza a análise de dados como pilar fundamental para o processo de tomada de decisão e de desenvolvimento da empresa.

E para implementar um sistema de BI e integrá-lo aos demais softwares na sua empresa é necessário contar com profissionais com expertise no mercado e que lhe darão todo o suporte necessário do início ao fim do projeto.