Nova startup unicórnio entra no mercado brasileiro

A Gupshup fornece serviços integrados de envio de SMS, email, voz e sistemas de chatbot

A Gupshup, o mais novo unicórnio da internet, anunciou a inauguração de sua operação no Brasil com a meta de crescer 300% em 2021 com soluções para WhatsApp, Messenger-Facebook, Telegram e SMS (de 3ª geração).

Líder de mercado na Índia, a companhia fornece a infraestrutura para que as empresas se relacionem e dialoguem com seus clientes utilizando aplicativos de mensageria.

A Gupshup oferece um conjunto de soluções para aplicativos de mensageria, incluindo APIs de mensagens, plataforma de bots, ferramentas de construção de bots, mecanismo de script, caixa de entrada omni-channel, IA conversacional, dentre outras.

Entre os clientes da companhia estão empresas como Caixa Econômica Federal, Banco do Nordeste, Unimed e Lojas Torra, que se relacionam com seus clientes com soluções via WhatsApp e SMS como box de conversação, links etc. E ainda outros que se encontram em grandes do varejo, por meio de parceiros. Em 2020 a companhia informou um ritmo de faturamento de 150 milhões de dólares por ano.

A startup, que havia levantado fundos pela última vez em 2011, acaba de se tornar um unicórnio, após anunciar o recebimento de um aporte financeiro no valor de US$ 100 milhões do fundo Tiger Global Management, que elevou o valor da companhia para US$ 1,4 bilhão.

Com isso, a companhia ganhou o impulso necessário para ampliar sua presença no Brasil, um dos principais mercados para os aplicativos de mensageria conversacional, na América Latina e Europa. A Gupshup foi criada em 2006 e passa agora a ter um headquarter em São Francisco, nos Estados Unidos.